Nếu sản phẩm Epson hoạt động không bình thường và bạn không thể giải quyết vấn đề khi sử dụng thông tin khắc phục sự cố trong hướng dẫn sử dụng sản phẩm của bạn, hãy liên hệ với dịch vụ hỗ trợ của Epson để được trợ giúp thêm. Nếu bộ phận hỗ trợ của Epson cho khu vực của bạn không có trong danh sách dưới đây, hãy liên hệ với đại lý nơi bạn đã mua sản phẩm.
Bộ phận hỗ trợ của Epson sẽ có thể giúp bạn nhanh hơn rất nhiều nếu bạn cung cấp cho họ thông tin sau:
Số sê-ri sản phẩm
(Nhãn số sê-ri thường có ở mặt sau của sản phẩm.)
Kiểu sản phẩm
Phiên bản phần mềm của sản phẩm
(Nhấp About, Version Info hoặc nút tương tự trong phần mềm sản phẩm.)
Nhãn hiệu và kiểu máy tính của bạn
Tên và phiên bản hệ điều hành máy tính của bạn
Tên và phiên bản của các ứng dụng phần mềm bạn thường sử dụng cùng với sản phẩm
Tùy thuộc vào sản phẩm, cài đặt mạng có thể được lưu trữ trong bộ nhớ của sản phẩm. Do sản phẩm bị hỏng hoặc sửa chữa, cài đặt có thể bị mất. Epson sẽ không chịu trách nhiệm đối với việc mất mát dữ liệu do sao lưu hoặc khôi phục cài đặt ngay cả trong thời gian bảo hành. Chúng tôi khuyên bạn tạo dữ liệu sao lưu của mình hoặc ghi chú lại.