XP-970 Series

Sổ hướng dẫn sử dụng

> Giải quyết vấn đề > Máy in không hoạt động như mong muốn > Không in được > Không thể in từ Mac OS > Kiểm tra trạng thái kết nối > Không thể in ngay cả khi đã thiết lập kết nối (Mac OS)

Không thể in ngay cả khi đã thiết lập kết nối (Mac OS)

Có thể cân nhắc các nguyên nhân sau.

Trình điều khiển máy in Epson chính hãng chưa được cài đặt.

Giải pháp

Nếu trình điều khiển máy in Epson chính hãng (EPSON XXXXX) chưa được cài đặt, các chức năng sẵn có sẽ có giới hạn. Chúng tôi khuyên bạn nên sử dụng trình điều khiển máy in Epson chính hãng.

Có vấn đề với phần mềm hoặc dữ liệu.

Giải pháp

  • Nếu bạn in một hình ảnh có kích cỡ dữ liệu lớn, máy tính có thể bị hết bộ nhớ. Hãy in ảnh ở độ phân giải thấp hơn hoặc kích cỡ nhỏ hơn.

  • Nếu bạn đã thử tất cả các giải pháp và vẫn không khắc phục được vấn đề, hãy thử gỡ cài đặt và cài đặt lại trình điều khiển máy in

Có vấn đề với trạng thái của máy in.

Giải pháp

Đảm bảo trạng thái của máy in không phải là Dừng.

Chọn Tùy chọn hệ thống trên menu Apple > Máy in và máy quét (hoặc In và quét, In và fax), sau đó nhấp đúp vào máy in. Nếu máy in đang tạm dừng, nhấp Tiếp tục.