Cuando no se alimente papel correctamente desde la cassette de papel, limpie el rodillo interior.
Apague la impresora pulsando el botón 
.
Desenchufe y desconecte el cable de alimentación.
Desconecte el cable USB y, a continuación, retire cualquier tarjeta de memoria o el dispositivo USB externo.
Deslice hacia afuera el cassette de papel.
Levante la impresora con el botón en la parte superior.
Tenga cuidado de no pillarse los dedos o la mano cuando levante la impresora. De lo contrario, podría hacerse daño.
No deje la impresora levantada mucho tiempo.
Humedezca un paño con agua, exprímalo bien y limpie los rodillos con el paño mientras los gira.
Vuelva a colocar la impresora en su posición normal y luego inserte la cassette de papel.
Conecte el cable de alimentación.
Si sigue teniendo problemas con la alimentación del papel después de completar el proceso, intente cargar el papel en una fuente de papel diferente. Pruebe primero con el cassette de papel 1, luego con el cassette de papel 2 y, por último, con la ranura de alimentación posterior de papel.
Cassette de papel 1 > Cassette de papel 2 > Ranura de alimentación posterior de papel