Solución de problemas
La aplicación o el controlador de la impresora no funcionan correctamente
No se puede imprimir aunque hay establecida una conexión (Windows)
No se puede imprimir aunque hay establecida una conexión (Mac OS)
No se puede imprimir aunque hay establecida una conexión (iOS)
No se puede escanear aunque hay una conexión correctamente establecida
La impresora no se puede conectar mediante USB
La impresora no se puede conectar a la red.
Causas principales y soluciones para los problemas de conexión de red
La alimentación del papel no se realiza correctamente
Puntos a comprobar
Entran varias hojas de papel a la vez
Entran a la vez varias hojas de papel
El papel se expulsa de la ranura de alimentación de papel posterior sin imprimir
La bandeja de CD/DVD se abre cuando intenta cargarla
El papel es expulsado durante la impresión
