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No se pueden resolver problemas de impresión o copia

Intente las soluciones en el orden indicado hasta resolver el problema.

  • Asegúrese de que el tipo de papel cargado en la impresora y el tipo de papel ajustado en la impresora coinciden con el ajuste del tipo de papel en el controlador de la impresora.

    Configuración del tamaño y tipo del papel

  • Utilice un ajuste de mayor calidad en el panel de control o en el controlador de la impresora.

  • Alinee el cabezal de impresión.

    Alineación del cabezal de impresión

  • Asegúrese de que los inyectores del cabezal de impresión no estén obstruidos.

    Comprobación y limpieza del cabezal de impresión

  • Si el problema es una obstrucción, no imprimir durante un tiempo puede resolver el problema.

    Compruebe los siguientes elementos con la impresora está apagada.

  • Asegúrese de estar utilizando cartuchos de tinta originales de Epson.

    Este producto se ha diseñado para ajustar los colores según el uso de cartuchos de tinta originales de Epson. El uso de cartuchos de tinta no originales puede afectar negativamente a la calidad de impresión.

    Códigos de cartuchos de tinta

  • Compruebe si la cinta transparente está manchada.

    Si se producen manchas en la película translúcida, límpielas con cuidado.

    Limpieza de la cinta transparente

  • Asegúrese de que no queden fragmentos de papel dentro de la impresora.

    Cuando saque el papel, evite tocar la película translúcida con la mano o el papel.

  • Asegúrese de que el papel esté cargado con la cara imprimible hacia arriba y de que no esté arrugado.

    Precauciones en la manipulación del papel

    Papel disponible y capacidades

    Tipos de papel no disponibles

  • Asegúrese de no utilizar un cartucho de tinta antiguo.

    Para obtener los mejores resultados, Epson recomienda usar los cartuchos de tinta antes de la fecha de caducidad impresa en el paquete, o en de los seis meses posteriores a la apertura del paquete, lo que suceda primero.

  • Vuelva a instalar los cartuchos de tinta que ya están instalados en la impresora.

    Reinstalar los cartuchos de tinta puede solucionar la obstrucción de los inyectores del cabezal de impresión y permitir que la tinta fluya sin problemas.

    Sin embargo, dado a que se consume tinta al reinstalar reinstala el cartucho de tinta, puede aparecer un mensaje solicitándole que sustituya el cartucho de tinta, en función de la cantidad de tinta restante.

    Es el momento de sustituir los cartuchos de tinta

Si no puede resolver el problema consultando las soluciones anteriores, póngase en contacto con el servicio de asistencia de Epson.