XP-980 Series

Gebruikershandleiding

> Problemen oplossen > Kan niet afdrukken of scannen > De toepassing of het printerstuurprogramma werkt niet correct > Kan niet afdrukken, ondanks dat er verbinding is (Mac OS)

Kan niet afdrukken, ondanks dat er verbinding is (Mac OS)

Dit kan de volgende oorzaken hebben.

Er is geen origineel Epson-printerstuurprogramma geïnstalleerd.

Oplossingen

Als er geen origineel Epson-printerstuurprogramma (EPSON XXXXX) is geïnstalleerd, zijn de functies beperkt. Het wordt aanbevolen een origineel Epson-printerstuurprogramma te gebruiken.

Er is een probleem opgetreden met de software of gegevens.

Oplossingen

  • Controleer of een origineel Epson-printerstuurprogramma (EPSON XXXXX) is geïnstalleerd. Als er geen origineel Epson-printerstuurprogramma is geïnstalleerd, zijn de functies beperkt. Het wordt aanbevolen een origineel Epson-printerstuurprogramma te gebruiken.

  • Als u een afbeelding van groot formaat afdrukt, kan het geheugen van de computer vol raken. Druk de afbeelding af op een lagere resolutie of een kleiner formaat.

  • U kunt het probleem mogelijk oplossen door de software bij te werken naar de nieuwste versie. Gebruik het hulpprogramma voor software-updates om de softwarestatus te controleren.

  • Als u alle onderstaande oplossingen hebt geprobeerd en het probleem is nog steeds niet opgelost, verwijder dan het printerstuurprogramma en installeer het opnieuw.

Er is een probleem opgetreden met de printerstatus.

Oplossingen

Zorg ervoor dat de printerstatus niet Pauze is.

Selecteer Systeemvoorkeuren (of Systeeminstellingen) in het Apple-menu > Printers en scanners (of Afdrukken en scannen, Afdrukken en faxen) en dubbelklik dan op de printer. Als de printer gepauzeerd is, klikt u op Hervatten.