> Løse problemer > En melding vises på LCD-skjermen

En melding vises på LCD-skjermen

Hvis det vises en feilmelding på LCD-skjermen, følger du instruksjonene på skjermen eller løsningene under for å løse problemet.

Feilmeldinger

Løsning

Kombinasjonen av IP-adresse og nettverksmaske er ugyldig. Se i dokumentasjonen for mer informasjon.

Angi riktig IP-adresse eller standard gateway. Kontakt personen som konfigurerte nettverktet, for å få hjelp.

Lite blekk.

Du kan fortsette skrive ut frem til du blir bedt om å bytte blekkpatronene. Men vær oppmerksom på at skriveren ikke kan skrive ut hvis noen av blekkpatronene er tomme. Skaff nye patroner så raskt mulig.

Se følgende når det er lite svart blekk og det er nok fargeblekk igjen.

Fortsett å skrive ut for å spare svart blekk (kun for Windows)

Blekkpatronen(e) er lav(e). Utskriftsjobben blir muligens ikke fullført.

Velg Fortsett å skrive ut eller Erstatt før utskrift.

Når du velger Fortsett å skrive ut kan skriveren stoppe utskriften, noe som betyr at det er på tide å bytte blekkpatron. I så tilfelle må du følge løsningene under.

  • Når utskrift mislykkes og papir støtes ut

    Velg Nei, avbryt utskrift og bytt deretter patron. Hvis du velger Ja, skift nå, fortsetter utskrift etter at du bytter patron og det brukes mer papir.

  • Når papir ikke støtes ut

    Velg Ja, skift nå og bytt deretter patron. Utskrift fortsetter når du har byttet patronen, men fargen kan være noe ulik. For å unngå dette kan du velge Nei, avbryt utskrift.

Når skriveren stopper under kopierer og angir at det er på tide å bytte patronen, kan originalen på skanneglasset flytte seg når du åpner og lukker skannerenheten for å bytte patron. Juster originalen ved hjørnemerkene på skannerglassplaten og start kopiering.

Følgende blekkpatron(er) må skiftes ut.

For å sikre at du har førsteklasses utskriftskvalitet samt beskytte skriverhodet, vil det fortsatt være litt blekk igjen i patronen når skriveren angir at det er på tide skifte ut patronen. Bytt ut patronen når du blir bedt om det.

Skifte ut blekkpatroner

Se følgende når det er tomt for fargeblekk er og det fortsatt er svart blekk igjen.

Fortsette utskrift midlertidig med bare svart blekk (kun for Windows)

Justering avbrutt. Det er et problem med skriverhodets dyser. Se dokumentasjonen for mer informasjon.

Sørg for at alle linjer i dysekontrollen skriver helt ut.

Kontrollere og rengjøre skriverhodet

Gå til følgende eller se dokumentasjonen for mer informasjon. Velg [Avvis] når du har bekreftet.

Hvis du ikke kan skanne QR-koden, se følgende for detaljer om å koble til skriveren med en mobilenhet.

Justere innstillinger når man kobler til en mobilenhet

Kan ikke gjen-kj. Blekkpatron. Velg «Neste» for å fjerne feilen.

  • En blekkpatron er ikke installert på riktig måte. Trykk forsiktig ned hver enkelt blekkpatron. Pass på at de klikker på plass.

  • En installert blekkpatron kan ikke brukes med denne skriveren. Bytt patronen med en som er kompatibel med skriveren.

    Blekkpatronkoder

Kommunikasjonsfeil. Sjekk at datamaskinen er tilkoblet.

Koble sammen datamaskinen og skriveren på riktig måte. Hvis du kobler til over et nettverk, konfigurer innstillingene dine på nytt fra datamaskinen.

Justere innstillinger når du kobler til en datamaskin

Hvis feilmeldingen fortsatt vises ved skanning, må du kontrollere at Epson ScanSmart er installert på datamaskinen.

Oppdater rotsertifikatet for å bruke nettskytjenester.

Kjør Web Config og oppdater deretter rotsertifikatet.

Kjøre Web Config i en nettleser

Installer programvaren på datamaskinen for å bruke denne funksjonen. Se dokumentasjonen for mer informasjon.

Installer Epson ScanSmart på datamaskinen.

Installere programmene separat

Kontroller følgende hvis datamaskinen ikke blir funnet. - forbindelsen mellom skriveren og datamaskinen (USB eller nettverk) - at nødvendig programvare er installert - at datamaskinen er slått på - brannmurinnstillinger og så videre - søk på nytt Se dokumentasjonen for mer informasjon.

Kontroller at datamaskinen er riktig koblet til.

Hovedårsaker og løsninger for problemer med nettverkstilkobling

Kontroller at Epson ScanSmart er installert på datamaskinen.

Installere programmene separat

Kontroller at portinnstillingene for skriveren (for eksempel IP-adresse) eller skriverdriveren riktige på datamaskinen.

Klikk på Utskriftskø fra skriverdriverens Vedlikehold-fane. Kontroller at skriverporten er valgt riktig i Egenskaper > Porter fra Skriver-menyen som vist nedenfor.

Velg «USBXXX» for en USB-tilkobling, eller «EpsonNet Print Port» for en kontroll av at skriverdriveren er installert på nettverkstilkoblingen.

Kontroller at portinnstillinger og skriverdriveren er riktige på datamaskinen. Se i dokumentasjonen for mer informasjon.

Utskrift er suspendert for å unngå å skrive ut på feil papir. Papirinnstillinger samsvarer ikke med papiret som er lastet inn i XX.

Endre utskriftsinnstillingene eller legg inn papir som samsvarer med utskriftsinnstillingene i papirkassetten, og deretter endre papirinnstillingene.

Hvis du ikke vil at denne meldingen skal vises, velger du Innst. > Funksjonsguide, og setter deretter Papirkonflikt til Av.

Har du lastet følgende papir i XX?

Automatisk visning av papiroppsett er satt til Av. Noen funksjoner kan være utilgjengelige. Du finner mer informasjon i dokumentasjonen.

Hvis Automatisk visning av papiroppsett er deaktivert, kan du ikke bruke AirPrint.

Kan ikke bruke den innsatte minneenheten. Se dokumentasjonen for mer info.

Bruk en minneenhet som støttes av produktet.

Spesifikasjoner for minneenheter

Skriverens stempelpute for utskrift uten kant har nådd slutten av sin levetid. Dette er ikke en del som brukere kan skifte ut selv. Kontakt Epsons kundestøtte.

Kontakt Epson eller en autorisert Epson-tjenesteleverandør for å skifte ut blekkputen for utskrift uten kanter*1, *2. Det er ikke en del som brukeren kan skifte ut.

Kantløs utskrift er ikke tilgjengelig, men utskrift med kant er tilgjengelig.

Skriverens stempelpute for utskrift uten kant nærmer seg slutten av levetid. Dette er ikke en del som brukere kan skifte ut selv. Kontakt Epsons kundestøtte.

Kontakt Epson eller en autorisert Epson-tjenesteleverandør for å skifte ut blekkputen for utskrift uten kanter*1, *2. Det er ikke en del som brukeren kan skifte ut.

Trykk på OK for å gjenoppta utskrift.

Skriverfeil

Slå strømmen av og på igjen. Hvis problemet vedvarer, trykker du «Forts.».

Gjør det følgende.

1. Åpne skannerenheten, og fjern papir eller emballasje som ligger inni skriveren. Rengjør den gjennomsiktige filmen hvis den er sølete.

Fjerne papir som har satt seg fast

Rengjøring av den gjennomsiktige filmen

2. Lukk skannerenheten og slå strømmen av og så på igjen.

Hvis feilmeldingen fortsatt vises når du slår strømmen av og på igjen, må du ta kontakt med Epsons kundestøtte.

Det oppstod en feil under lagring. Kontroller og om nødvendig skift minneenheten.

Den eksterne lagringsenheten, slik som minnekortet, kan være skadet. Sørg for at den eksterne lagringsenheten fungerer som den skal og bytt den ved behov.

Spesifikasjoner for minneenheter

Kan ikke gjenkjenne mediet. Du finner mer informasjon om media i dokumentasjonen

Bruk en minneenhet som støttes av produktet.

Spesifikasjoner for minneenheter

Recovery Mode

Følg trinnene nedenfor for å prøve fastvareoppdateringen på nytt.

1. Koble sammen datamaskinen og skriveren med en USB-kabel.

Forsiktighetsregel:
  • Du kan ikke oppdatere fastvaren via en nettverkstilkobling i gjenopprettingsmodus. Du kan bare bruke en USB-tilkobling.

  • Bruk en USB 2.0 type A-B-kabel.

2. Last ned den nyeste fastvaren fra ditt lokale Epson-nettsted til datamaskinen, og start deretter oppdateringen.

Merknad:

Merknad for brukere i USA og Canada: skriveren er laget for å kun fungere med ekte Epson-merkede blekkpatroner. Andre merker av blekkpatroner og blekkrekvisita er ikke kompatible, og selv om de beskrives som kompatible, fungerer de kanskje ikke som de skal eller i det hele tatt. Epson utgir regelmessig fastvareoppdateringer for å løse problemer med sikkerhet og ytelse, gi mindre feilrettinger og for å sikre at skriveren fungerer som den skal. Disse oppdateringene kan påvirke funksjonaliteten til blekk fra tredjepart. En ikke-Epson-merket eller en endret Epson-patron som fungerte før en fastvareoppdatering, kan ikke fortsette å fungere.

De medfølgende første patronene er designet for pålitelig skriveroppsett og kan ikke brukes som reservepatroner eller selges videre. Etter oppsett er gjenværende blekk tilgjengelig for utskrift. Ytelse er basert på ISO 24711 i standardmodus, med kontinuerlig utskrift. Ytelse varierer avhengig av utskriftsbilder, innstillinger og temperaturer. Ved sjelden utskrift eller primært med én farge blir ytelsen redusert. Alle patroner må installeres med blekk for utskrift og vedlikehold av skriveren. Av hensyn til utskriftskvaliteten er det noe blekk igjen i patroner som skiftes ut.

*1 Merknad for brukere i USA og Canada: i noen utskriftssykluser kan det samle seg en svært liten mengde overflødig blekk i blekkputen for utskrift uten kanter. Produktet er utviklet for å stanse utskrift uten kanter når blekkputen har nådd grensen, for å hindre blekklekkasje fra blekkputen. Om dette må gjøres, og eventuelt hvor ofte, varierer avhengig av hvor mange sider du skriver ut med kantløs utskrift. Behovet for å skifte ut blekkputen betyr ikke at skriveren har sluttet å fungere i henhold til spesifikasjonene. Skriveren varsler deg når blekkputen må byttes ut. Dette kan bare gjøres av en autorisert Epson-tjenesteleverandør. Hvis dette skjer i løpet av produktets standardgaranti, dekker standardgarantien utskifting av blekkputen for utskrift uten kanter.

*2 Merknad for brukere i andre regioner enn USA og Canada: i noen utskriftssykluser kan det samle seg en svært liten mengde overflødig blekk i blekkputen for utskrift uten kanter. Produktet er utviklet for å stanse utskrift uten kanter når blekkputen har nådd grensen, for å hindre blekklekkasje fra blekkputen. Om dette må gjøres, og eventuelt hvor ofte, varierer avhengig av hvor mange sider du skriver ut med kantløs utskrift. Behovet for å skifte ut blekkputen betyr ikke at skriveren har sluttet å fungere i henhold til spesifikasjonene. Skriveren varsler deg når blekkputen må byttes ut. Dette kan bare gjøres av en autorisert Epson-tjenesteleverandør. Epson-garantien dekker ikke kostnadene for denne utskiftingen.