Tenta as soluções pela ordem apresentada até resolveres o problema.
Certifique-se que o tipo de papel carregado na impressora e o tipo de papel definido na impressora correspondem às definições de tipo de papel do controlador da impressora.
Utilize uma definição de qualidade superior no painel de controlo ou no controlador da impressora.
Alinhe a cabeça de impressão.
Certifique-se de que os jatos da cabeça de impressão não estão obstruídos.
Se o problema for uma obstrução, se deixar a impressora durante algum tempo sem imprimir pode resolver o problema.
Com a impressora desligada, pode verificar os seguintes itens.
Certifique-se de que está a utilizar tinteiros Epson genuínos.
Este produto foi concebido para ajustar cores com base na utilização de tinteiros Epson genuínos. A utilização de tinteiros não genuínos pode provocar a diminuição da qualidade de impressão.
Verifique se a película transparente está manchada.
Se houver manchas na película translúcida, limpe-as cuidadosamente.
Certifique-se de que não existem fragmentos de papel no interior da impressora.
Ao remover o papel, não toque na película transparente com a sua mão ou com o papel.
Certifique-se de que o papel é colocado com o lado a imprimir virado para cima e não enrolado.
Precauções no manuseamento de papel
Certifique-se que não está a utilizar um tinteiro antigo.
Para obter melhores resultados, a Epson recomenda utilizar totalmente os tinteiros antes da data de validade impressa na embalagem, ou nos seis meses após a abertura da embalagem, o que se verificar antes.
Reinstale os tinteiros que já estão instalados na impressora.
Ao reinstalar os tinteiros pode resolver os problemas de obstrução dos jatos de tinta da cabeça de impressão e permitir que a tinta saia sem problemas.
No entanto, uma vez que a tinta é consumida ao reinstalar o tinteiro, poderá ser exibida uma mensagem a solicitar a substituição do tinteiro dependendo da quantidade de tinta restante.
Se não conseguir resolver o problema verificando as soluções acima, contacte a assistência da Epson.