Atunci când hârtia nu este alimentată în mod corect de la caseta de hârtie, curățați rola din interior.
Opriți imprimanta apăsând pe butonul 
.
Scoateți cablul de alimentare, apoi deconectați-l.
Deconectați cablul USB, apoi scoateți cardul de memorie sau dispozitivul USB extern.
Scoateți caseta de hârtie.
Așezați imprimanta cu butonul în sus.
Aveți grijă să nu vă prindeți mâna sau degetele atunci când așezați imprimanta. În caz contrar, riscați să vă răniți.
Nu lăsați imprimanta în poziție verticală pentru prea mult timp.
Umeziți o cârpă cu apă, stoarceți-o bine și apoi ștergeți rolele în timp ce le rotiți cu cârpa.
Readuceți imprimanta în poziția normală și apoi introduceți caseta de hârtie.
Conectați cablul de alimentare.
Dacă problema de alimentare cu hârtie persistă după finalizarea procesului, încercați să încărcați hârtia într-o altă sursă de hârtie. Mai întâi încercați caseta de hârtie 1, apoi caseta de hârtie 2, apoi fantă spate al.hârtie.
Casetă de hârtie 1 > Casetă de hârtie 2 > Fantă spate al.hârtie