/ การแก้ไขปัญหาเบื้องต้น / กดปุ่มสแกนเนอร์แล้วไม่เริ่มต้นการสแกน

กดปุ่มสแกนเนอร์แล้วไม่เริ่มต้นการสแกน

  • คลิก การตั้งค่า ในหน้าต่าง Epson ScanSmart แท็บ > การตั้งค่าสแกนเนอร์ > เปลี่ยน เพื่อยืนยันหรือจับคู่ใหม่ของสแกนเนอร์โดยใช้คอมพิวเตอร์ของคุณ

  • ตรวจสอบว่าไม่มีคอมพิวเตอร์เครื่องอื่นเชื่อมต่อผ่าน USB การเชื่อมต่อผ่าน USB จะถูกดำเนินการเป็นลำดับแรกเหนือกว่าการเชื่อมต่อ Wi-Fi ถ้ามีคอมพิวเตอร์เครื่องอื่นเชื่อมต่อผ่าน USB ให้ตัดการเชื่อมต่อนั้น

  • ตรวจสอบว่า Epson ScanSmart และแอปพลิเคชันถูกติดตั้งไว้อย่างถูกต้อง

  • ตรวจสอบว่าการเชื่อมต่อ Wi-Fi ทำงานได้ปกติ

  • ลองปิดเครื่องเราเตอร์ไร้สายแล้วเปิดใหม่

  • ตรวจสอบว่าคุณได้เลือกสแกนเนอร์ที่ถูกต้อง

    คลิก เปลี่ยน ในหน้าต่าง Epson ScanSmart เลือกสแกนเนอร์ของคุณ แล้วคลิก ตกลง

  • สำหรับผู้ใช้ Mac OS:

    ตรวจสอบว่าคุณได้เลือกเครือข่ายที่เป็นลำดับแรกบน Mac OS ของคุณ