AL-C9500DN/AL-C9400DN

Manual de usuario

> Resolución de problemas > La impresora no funciona de la forma prevista > No puedo imprimir > No se puede imprimir desde Windows > Comprobación del estado de la conexión

Comprobación del estado de la conexión

Utilice EPSON Status Monitor para comprobar el estado de la conexión entre el ordenador y la impresora.

Es necesario que instale EPSON Status Monitor para habilitar esta función. Puede descargarlo del sitio web de Epson.

  1. Acceda al controlador de la impresora.

    • Windows 10/Windows Server 2019/Windows Server 2016
      Haga clic en el botón de inicio y luego seleccione Sistema de Windows > Panel de control > Ver dispositivos e impresoras en Hardware y sonido. Haga clic con el botón derecho en la impresora, o pulse y mantenga pulsado y luego seleccione Preferencias de impresión
    • Windows 8.1/Windows 8/Windows Server 2012 R2/Windows Server 2012
      Seleccione Escritorio > Configuración > Panel de control > Ver dispositivos e impresoras en Hardware y sonido. Haga clic con el botón derecho en la impresora, o pulse y mantenga pulsado y luego seleccione Preferencias de impresión
    • Windows 7/Windows Server 2008 R2
      Haga clic en el botón de inicio y seleccione Panel de control > Ver dispositivos e impresoras en Hardware y sonido. Haga clic con el botón secundario en la impresora y seleccione Preferencias de impresión.
    • Windows Vista/Windows Server 2008
      Haga clic en el botón de inicio y seleccione Panel de control > Impresoras en Hardware y sonido. Haga clic con el botón secundario en la impresora y seleccione Preferencias de impresión.
    • Windows XP/Windows Server 2003 R2/Windows Server 2003
      Haga clic en el botón de inicio y seleccione Panel de control > Impresoras y otro hardware > Impresoras y faxes. Haga clic con el botón secundario en la impresora y seleccione Preferencias de impresión.

  2. Haga clic en la ficha Utilidades.

  3. Haga clic en EPSON Status Monitor.

Cuando se muestra el estado de los consumibles, significa que se ha establecido correctamente una conexión entre el ordenador y la impresora.

Compruebe lo siguiente si no se ha realizado la conexión.

Compruebe lo siguiente si la conexión se ha realizado.