AM-C10000 Series

Benutzerhandbuch

> Lösen von Problemen > Drucken, Kopieren, Scannen oder Faxen nicht möglich > Die Anwendung oder der Druckertreiber funktioniert nicht richtig > Drucken trotz hergestellter Verbindung nicht möglich (Mac OS)

Drucken trotz hergestellter Verbindung nicht möglich (Mac OS)

Dafür kann es folgende Gründe geben.

Es liegt ein Problem mit den Druckerstatus vor.

Lösungen

Achten Sie darauf, dass der Druckerstatus nicht auf Pause gesetzt ist.

Wählen Sie Systemeinstellungen (oder Systempräferenzen) aus dem Apple-Menü > Drucker & Scanner (oder Drucken & Scannen, Drucken & Faxen) aus, und doppelklicken Sie anschließend auf den Drucker. Wenn der Drucker auf „Pause“ gesetzt ist, klicken Sie auf Fortsetzen.

Die Einschränkung der Benutzerfunktionen sind für den Drucker aktiviert.

Lösungen

Der Drucker druckt möglicherweise nicht, wenn die Funktionseinschränkung für Benutzer aktiviert ist. Wenden Sie sich an den Druckeradministrator.

Verwendung eines Produktes für den Einsatz in Europa, dem Nahen Osten und Afrika, wobei nicht über IPPS gedruckt werden kann.

Lösungen

Produkte für Europa, den Nahen Osten und Afrika können mit den Standardeinstellungen möglicherweise keinen IPPS-Druck übe rein älteres Betriebssystem durchführen.

Aktivieren Sie TLS1.0/TLS1.1

Ausführliche Informationen finden Sie unter

https://support.epson.net/manu/red/

Es liegt ein Problem mit der Software oder den Daten vor.

Lösungen

  • Stellen Sie sicher, dass ein echter Epson-Druckertreiber (EPSON XXXXX) installiert ist. Ist kein echter Epson-Druckertreiber installiert, sind die verfügbaren Funktionen eingeschränkt. Wir empfehlen die Nutzung eines echten Epson-Druckertreibers.

  • Es kann sein, dass beim Drucken eines großen Bildes der Speicherplatz des Computers nicht ausreicht. Drucken Sie das Bild mit einer niedrigeren Auflösung oder in einem kleineren Format aus.

  • Möglicherweise können Sie das Problem durch Aktualisieren der Software auf die neueste Version lösen. Sie können den Softwarestatus mithilfe des Tools zur Softwareaktualisierung prüfen.

  • Wenn Sie alle Lösungsvorschläge ohne Erfolg ausprobiert haben, versuchen Sie das Problem zu lösen, indem Sie den Druckertreiber deinstallieren und dann neu installieren.