Lösen von Problemen

Problemlösung

• Überprüfen Sie den Fehlerstatus des Druckers.

• Überprüfen Sie die Druckerverbindung.

• Überprüfen Sie die Druckeinstellungen.

Drucken, Kopieren, Scannen oder Faxen nicht möglich

• Die Anwendung oder der Druckertreiber funktioniert nicht richtig

• Drucker kann nicht über USB verbunden werden

• Kopieren nicht möglich

• Es können keine Faxe gesendet oder empfangen werden

• Papier wird nicht korrekt eingezogen oder ausgeworfen

Druck-, Kopier- und Scan- und Faxqualität sind schlecht

• Schlechte Druckqualität

• Die Kopierqualität ist schlecht

• Probleme mit gescannten Bildern

• Die Qualität gesendeter Faxe ist gering

• Schlechte Qualität beim Empfangen von Faxen

Auf dem LCD-Bildschirm wird eine Fehlermeldung angezeigt

• Eine Meldung wird auf dem LCD-Bildschirm angezeigt

• Fehlercode wird im Statusmenü angezeigt

Papier wird gestaut

• Papier oder Heftklammern stecken im Finisher fest

• Verhindern von Papierstaus

• Zugangspunkte bei einem Papierstau

• Papierstaus bei Verwendung der Papierführung

Es ist Zeit, das Verbrauchsmaterial und Wartungsteile auszutauschen

• Es ist Zeit, die Tintenpatronen auszutauschen

• Es ist Zeit, den Wartungskasten auszutauschen

• Verriegeln der Tintenpatronenabdeckung

• Es ist Zeit, die Aufnahmewalzen auszutauschen

• Austauschen der Hefterpatrone

Drucker kann nicht erwartungsgemäß bedient werden

• Der Drucker schaltet sich weder ein noch aus

• Der Betrieb ist langsam

• LCD-Anzeige wird dunkel

• Bedienung über das Bedienfeld nicht möglich

• Empfänger nicht gefunden, die in Microsoft zu Organisationskontakten hinzugefügt wurden

• „x“ wird auf dem Bildschirm angezeigt und Sie können keine Fotos wählen

• Druck wird angehalten

• Speichergerät wird nicht erkannt

• Daten können nicht auf einem Speichergerät gespeichert werden

• Laute Betriebsgeräusche

• Datum und Uhrzeit sind falsch

• Das Stammzertifikat muss aktualisiert werden

• Das Menü Druckereinstellungen wird nicht angezeigt (Mac OS)

• Leichter elektrischer Schlag beim Berühren des Druckers

• Das Papierfach lässt sich nicht reibungslos öffnen oder schließen

• Die Faxnummer des Absenders wird nicht angezeigt

• Die Faxnummer des Absenders auf empfangenen Faxen ist falsch

• Keine Anrufe auf verbundenem Telefon möglich

• Anrufbeantworter kann keine Sprachanrufe entgegennehmen

• Viele Spam-Faxe wurden empfangen

Problem kann auch nach Ausprobieren aller Lösungsvorschläge nicht behoben werden

• Druck- oder Kopierprobleme können nicht behoben werden