Fehlercode wird im Statusmenü angezeigt

Wenn ein Auftrag nicht erfolgreich ausgeführt werden konnte, überprüfen Sie den Fehlercode, der im Auftragsverlauf angezeigt wird. Sie können durch Auswahl von Auftragsstatus > Auftragsstatus auf dem Startbildschirm den Fehlercode überprüfen. In der folgenden Tabelle sind mögliche Probleme samt Lösungsmöglichkeit aufgeführt.

Code

Problem

Lösung

001

Das Gerät wurde aufgrund einer Unterbrechung der Stromzufuhr ausgeschaltet.

101

Der Arbeitsspeicher ist voll.

Probieren Sie mit folgenden Möglichkeiten die Größe des Druckauftrags zu reduzieren.

  • Verringern der Druckqualität und Auflösung.

  • Ändern der Formateinstellungen.

  • Verringern der Anzahl der im Druckauftrag enthaltenen Bilder, Buchstaben und Schriftarten.

102

Sortiertes Drucken aufgrund von zu geringem Speicherplatz fehlgeschlagen.

Probieren Sie mit folgenden Möglichkeiten die Größe des Druckauftrags zu reduzieren. Wenn Sie diese Methoden nicht verwenden möchten, drucken Sie jeweils nur eine Vorlage.

  • Verringern der Druckqualität und Auflösung.

  • Ändern der Formateinstellungen.

  • Verringern der Anzahl der im Druckauftrag enthaltenen Bilder, Buchstaben und Schriftarten.

103

Die Druckqualität wurde aufgrund von zu geringem Speicherplatz verringert.

Wenn Sie die Druckqualität nicht verringern möchten, probieren Sie mit folgenden Möglichkeiten die Größe des Druckauftrags zu reduzieren.

  • Ändern der Formateinstellungen.

  • Verringern der Anzahl der im Druckauftrag enthaltenen Bilder, Buchstaben und Schriftarten.

104

Drucken in umgekehrter Reihenfolge aufgrund von zu geringem Speicherplatz fehlgeschlagen.

Wenn Sie in umgekehrter Reihenfolge drucken möchten, probieren Sie mit folgenden Möglichkeiten die Größe des Druckauftrags zu reduzieren.

  • Verringern der Druckqualität und Auflösung.

  • Ändern der Formateinstellungen.

  • Verringern der Anzahl der im Druckauftrag enthaltenen Bilder, Buchstaben und Schriftarten.

106

Drucken vom Computer aufgrund der Zugangssteuerungseinstellungen nicht möglich.

Wenden Sie sich an den Druckeradministrator.

107

Benutzerauthentifizierung fehlgeschlagen. Der Auftrag wurde abgebrochen.

  • Vergewissern Sie sich, dass Name und Kennwort korrekt sind.

  • Tippen Sie auf Einstellungen > Allgemeine Einstellungen > Systemadministration > Sicherheitseinstellungen > Zugangssteuerung. Aktivieren Sie die Funktion zur Zugangssteuerung und lassen Sie den Auftragsdruck ohne Authentifizierungsinformationen zu.

  • Registrieren Sie ein Nutzerkonto im Druckertreiber.

    Registrieren eines Benutzerkontos im Druckertreiber (Windows)

108

Beim Ausschalten des Druckers wurden vertrauliche Auftragsdaten gelöscht.

109

Das empfangene Fax wurde bereits gelöscht.

110

Der Auftrag wurde nur einseitig gedruckt, da das eingelegte Papier kein 2-seitiges Drucken unterstützt.

Wenn Sie 2-seitiges Drucken durchführen möchten, legen Sie geeignetes Papier ein.

111

Der verfügbare Arbeitsspeicher ist beinahe voll.

Probieren Sie mit folgenden Möglichkeiten die Größe des Druckauftrags zu reduzieren.

  • Verringern der Druckqualität und Auflösung.

  • Ändern der Formateinstellungen.

  • Verringern der Anzahl der im Druckauftrag enthaltenen Bilder, Buchstaben und Schriftarten.

120

Kommunikation mit dem Server für eine offene Plattformumgebung nicht möglich.

Achten Sie darauf, dass der Server oder das Netzwerk nicht fehlerhaft sind.

130

Sortiertes Drucken aufgrund von zu geringem Speicherplatz fehlgeschlagen.

Probieren Sie mit folgenden Möglichkeiten die Größe des Druckauftrags zu reduzieren. Wenn Sie diese Methoden nicht verwenden möchten, drucken Sie jeweils nur eine Vorlage.

  • Verringern der Druckqualität und Auflösung.

  • Ändern der Formateinstellungen.

  • Verringern der Anzahl der im Druckauftrag enthaltenen Bilder, Buchstaben und Schriftarten.

131

Drucken in umgekehrter Reihenfolge aufgrund von zu geringem Speicherplatz fehlgeschlagen.

Wenn Sie in umgekehrter Reihenfolge drucken möchten, probieren Sie mit folgenden Möglichkeiten die Größe des Druckauftrags zu reduzieren.

  • Verringern der Druckqualität und Auflösung.

  • Ändern der Formateinstellungen.

  • Verringern der Anzahl der im Druckauftrag enthaltenen Bilder, Buchstaben und Schriftarten.

132

Drucken aufgrund von zu geringem Speicherplatz nicht möglich.

Versuchen Sie mit folgenden Möglichkeiten, die Größe des Druckauftrags zu reduzieren.

  • Wechseln Sie zu einem kleineren Papierformat.

  • Vereinfachen Sie die Daten durch Reduzieren der Anzahl der Bilder in den Druckdaten oder durch Verringerung der Anzahl von Schriftarten.

133

Zweiseitiges Drucken aufgrund von zu geringem Speicherplatz nicht möglich. Nur eine Seite wird bedruckt.

Versuchen Sie mit folgenden Möglichkeiten, die Größe des Druckauftrags zu reduzieren.

  • Wechseln Sie zu einem kleineren Papierformat.

  • Vereinfachen Sie die Daten durch Reduzieren der Anzahl der Bilder in den Druckdaten oder durch Verringerung der Anzahl von Schriftarten.

141

Fehler im Speichergerät des Druckers. Der Auftrag wurde abgebrochen.

Wenden Sie sich an den Epson-Kundendienst oder einen autorisierten Epson-Service-Anbieter zum Austausch des Speichergerätes.

151

Der Druckvorgang wurde nicht durchgeführt, da der Anmeldename des Benutzers und der mit dem vertraulichen Druckauftrag verknüpfte Benutzername nicht übereinstimmen.

Achten Sie darauf, sich mit dem Benutzernamen anzumelden, der dem des vertraulichen Druckauftrags entspricht.

152

153

Der Auftrag wurde aufgrund der Sicherheitseinstellungen abgebrochen.

Wenden Sie sich an den Druckeradministrator.

161

Die Seitenzählverwaltung wird in Epson Print Admin Serverless eingestellt. Druck wurde nicht durchgeführt, da die Anzahl Seiten im Auftrag größer ist als die Anzahl zulässiger Seiten.

Wenden Sie sich an den Systemadministrator.

201

Der Arbeitsspeicher ist voll.

  • Empfangene Faxe über Auftragsstatus in Auftragsstatus drucken.

  • Im Posteingang gespeicherte empfangene Faxe im Auftragsstatus aus dem Auftragsstatus löschen.

  • Wenn Sie ein Schwarzweiß-Fax an ein einzelnes Ziel senden, können Sie die Funktion „Direktsenden“ verwenden.

  • Teilen Sie Ihre Originale in kleinere Sets und senden Sie sie in separaten Chargen.

202

Die Leitung wurde durch das Empfängergerät getrennt.

Warten Sie einen Moment und versuchen Sie es erneut.

203

Das Gerät kann keinen Wählton erkennen.

  • Stellen Sie sicher, dass das Telefonkabel richtig angeschlossen ist, und überprüfen Sie die Telefonleitung auf ihre Funktionstüchtigkeit.

    Anschließen des Druckers an eine Telefonleitung

  • Wenn der Drucker an die Nebenstellenanlage oder den Terminaladapter angeschlossen ist, ändern Sie die Einstellung in Leitungstyp zu PBX.

  • Tippen Sie auf Einstellungen > Allgemeine Einstellungen > Fax-Einstellungen > Grundeinstellungen > Wähltonerkennung, und deaktivieren Sie dann die Wähltoneinstellung.

204

Das Empfängergerät ist gerade belegt.

  • Warten Sie einen Moment und versuchen Sie es erneut.

  • Achten Sie darauf, die richtige Faxnummer zu verwenden.

205

Das Empfängergerät antwortet nicht.

Warten Sie einen Moment und versuchen Sie es erneut.

206

Das Telefonkabel ist nicht ordnungsgemäß an den Port LINE oder EXT. des Geräts angeschlossen.

Überprüfen Sie die Verbindungen der Ports LINE und EXT. am Drucker.

207

Das Gerät ist nicht an die Telefonleitung angeschlossen.

Schließen Sie das Telefonkabel an die Telefonleitung an.

208

Das Fax konnte nicht an alle der angegebenen Empfänger gesendet werden.

Drucken Sie einen Fax-Protokoll- oder Letzte Übertragung-Bericht im Faxmodus unter Fax-Bericht, um die fehlgeschlagenen Ziele zu überprüfen. Wenn die Einstellung Fehlerdaten speichern aktiviert ist, können Sie im Auftragsstatus unter Auftragsstatus ein Fax erneut senden.

301

Es ist nicht genug Speicherplatz vorhanden, um die Daten im Speichergerät zu speichern.

  • Erhöhen Sie im Speichergerät den Speicherplatz.

  • Reduzieren Sie die Anzahl der Dokumente.

  • Reduzieren Sie die Auflösung beim Scannen oder erhöhen Sie das Komprimierungsverhältnis, um die Größe des gescannten Bilds zu reduzieren.

302

Das Speichergerät ist schreibgeschützt.

Deaktivieren Sie den Schreibschutz auf dem Speichergerät.

303

Es wurde kein Ordner zum Speichern des gescannten Bilds erstellt.

Verwenden Sie ein anderes Speichergerät.

304

Das Speichergerät wurde entfernt.

Setzen Sie das Speichergerät erneut ein.

305

Beim Speichern der Daten auf das Speichergerät ist ein Fehler aufgetreten.

Wenn Sie auch über einen Computer auf das Speichergerät zugreifen, warten Sie einen Moment und versuchen es dann erneut.

306

Der Arbeitsspeicher ist voll.

Warten Sie, bis andere laufende Aufträge abgeschlossen sind.

307

Die gescannte Bildgröße überschreitet die maximal zulässige Größe. (Scannen an ein Speichergerät)

Reduzieren Sie die Auflösung beim Scannen oder erhöhen Sie das Komprimierungsverhältnis, um die Größe des gescannten Bilds zu reduzieren.

311

Ein DNS-Fehler ist aufgetreten.

  • Tippen Sie auf Einstellungen > Allgemeine Einstellungen > Netzwerkeinstellungen > Erweitert > TCP/IP, und überprüfen Sie anschließend die DNS-Einstellungen.

  • Überprüfen Sie die DNS-Einstellungen für den Server, den Computer oder den Zugangspunkt.

312

Ein Authentifizierungsfehler ist aufgetreten.

Tippen Sie auf Einstellungen > Allgemeine Einstellungen > Netzwerkeinstellungen > Erweitert > eMail-Server > Servereinstellungen, und überprüfen Sie anschließend die Servereinstellungen.

313

Ein Kommunikationsfehler ist aufgetreten.

  • Prüfen Sie durch Drucken eines Netzwerkverbindungsberichts, ob der Drucker mit dem Netzwerk verbunden ist.

  • Tippen Sie auf Einstellungen > Allgemeine Einstellungen > Netzwerkeinstellungen > Erweitert > eMail-Server > Servereinstellungen, um die E-Mail-Servereinstellungen zu überprüfen.

  • Die Authentifizierungsmethoden von Drucker und E-Mail-Server stimmen möglicherweise nicht überein. Wenn Sie Aus als Authentifizierungsmethode wählen, achten Sie darauf, dass die Authentifizierungsmethode des E-Mail-Servers auf „Keine“ eingestellt ist.

314

Die Datenmenge übersteigt die maximale zulässige Größe für angehängte Dateien.

  • Erhöhen Sie die Einstellung Max.Gr.Anhang in den Scanner-Einstellungen.

  • Reduzieren Sie die Auflösung beim Scannen oder erhöhen Sie das Komprimierungsverhältnis, um die Größe des gescannten Bilds zu reduzieren.

315

Der Arbeitsspeicher ist voll.

Warten Sie, bis andere laufende Aufträge abgeschlossen sind.

316

Ein Mailverschlüsselungsfehler ist aufgetreten.

  • Stellen Sie sicher, dass die Einstellung für das Verschlüsselungszertifikat korrekt ist.

  • Stellen Sie sicher, dass die Einstellung für die Druckerzeit korrekt ist.

317

Ein Mailsignaturfehler ist aufgetreten.

  • Stellen Sie sicher, dass die Einstellung für das Signaturzertifikat korrekt ist.

  • Stellen Sie sicher, dass die Einstellung für die Druckerzeit korrekt ist.

318

Es ist ein Fehler bei der Domänenregistrierung aufgetreten.

Wenden Sie sich an Ihren Administrator, um zu überprüfen, ob die Domäne Ihres E-Mail-Ziels eingeschränkt ist.

321

Ein DNS-Fehler ist aufgetreten.

  • Tippen Sie auf Einstellungen > Allgemeine Einstellungen > Netzwerkeinstellungen > Erweitert > TCP/IP, und überprüfen Sie anschließend die DNS-Einstellungen.

  • Überprüfen Sie die DNS-Einstellungen für den Server, den Computer oder den Zugangspunkt.

322

Ein Authentifizierungsfehler ist aufgetreten.

Überprüfen Sie die Einstellungen für die Option Ort.

323

Ein Kommunikationsfehler ist aufgetreten.

  • Überprüfen Sie die Einstellungen für die Option Ort.

  • Prüfen Sie durch Drucken eines Netzwerkverbindungsberichts, ob der Drucker mit dem Netzwerk verbunden ist.

324

Eine Datei mit dem gleichen Namen ist bereits im angegebenen Ordner vorhanden.

  • Löschen Sie die Datei mit demselben Namen.

  • Ändern Sie das Präfix des Dateinamens in Dateieinstellungen.

325

326

Im angegebenen Ordner ist nicht genug Speicherplatz vorhanden.

  • Erhöhen Sie im angegebenen Ordner den Speicherplatz.

  • Reduzieren Sie die Anzahl der Dokumente.

  • Reduzieren Sie die Auflösung beim Scannen oder erhöhen Sie das Komprimierungsverhältnis, um die Größe des gescannten Bilds zu reduzieren.

327

Der Arbeitsspeicher ist voll.

Warten Sie, bis andere laufende Aufträge abgeschlossen sind.

328

Es wurde das falsche Ziel gewählt oder das Ziel existiert nicht.

Überprüfen Sie die Einstellungen für die Option Ort.

329

Die gescannte Bildgröße überschreitet die maximal zulässige Größe. (Scannen an einen Netzwerkordner oder FTP-Server)

Reduzieren Sie die Auflösung beim Scannen oder erhöhen Sie das Komprimierungsverhältnis, um die Größe des gescannten Bilds zu reduzieren.

330

Ein Fehler der sicheren FTPS/FTPS-Verbindung ist aufgetreten.

  • Überprüfen Sie den Ort in den Zieleinstellungen.

  • Rufen Sie Web Config auf und aktualisieren Sie dann das Stammzertifikat.

  • Rufen Sie Web Config auf und importieren oder aktualisieren Sie dann das CA-Zertifikat.

Wenn der Fehler nicht gelöscht werden kann, setzen Sie die Zertifikatsüberprüfung in den Zieleinstellungen auf „Aus“.

331

Ein Kommunikationsfehler ist aufgetreten.

Prüfen Sie durch Drucken eines Netzwerkverbindungsberichts, ob der Drucker mit dem Netzwerk verbunden ist.

332

Es ist nicht genug Speicherplatz vorhanden, um das gescannte Bild im Zielspeicherort zu speichern.

Reduzieren Sie die Anzahl der Dokumente.

333

Das Ziel konnte nicht gefunden werden, da die Zielinformationen auf dem Server vor dem Versand des gescannten Bildes geändert wurden.

Wählen Sie das Ziel erneut aus.

334

Beim Senden des gescannten Bilds ist ein Fehler aufgetreten.

341

Ein Kommunikationsfehler ist aufgetreten.

  • Überprüfen Sie die Verbindungen für den Drucker und den Computer. Falls Sie über ein Netzwerk eine Verbindung herstellen, prüfen Sie durch Drucken eines Netzwerkverbindungsberichts, ob der Drucker mit dem Netzwerk verbunden ist.

  • Stellen Sie sicher, dass Document Capture Pro auf Ihrem Computer installiert ist.

342

Alle gescannten Vorlagen wurden als leere Seiten erkannt.

  • Prüfen Sie, ob die Vorlage ordnungsgemäß platziert ist.

  • Wenn einige Seiten fälschlicherweise als leere Seiten übersprungen werden, verringern Sie die Erkennungsstufe in Leere Seiten überspri. > Empfindlichkeit.

343

Das Gerät zur automatischen Zeichenerkennung ist beschädigt.

Wenden Sie sich an den Epson-Kundendienst oder einen autorisierten Epson-Service-Anbieter.

350

Ein FTPS/HTTPS-Zertifikatsfehler ist aufgetreten.

  • Stellen Sie sicher, dass die Einstellungen für Datum/Uhrzeit und Zeitdifferenz korrekt sind.

  • Rufen Sie Web Config auf und aktualisieren Sie dann das Stammzertifikat.

  • Rufen Sie Web Config auf und importieren oder aktualisieren Sie dann das CA-Zertifikat.

Wenn der Fehler nicht gelöscht werden kann, setzen Sie die Zertifikatsüberprüfung in den Zieleinstellungen auf „Aus“.

360

Es besteht keine Verbindung zum Cloud-Dienst oder E-Mail-Dienst.

Stellen Sie die Verbindung zum Cloud-Server oder E-Mail-Dienst her.

361

Die Verbindung zum Cloud- oder E-Mail-Dienst ist abgelaufen.

Stellen Sie die Verbindung zum Cloud-Server oder E-Mail-Dienst her.

362

Die Datei, die Sie drucken möchten, existiert nicht.

Wählen Sie eine bestehende Datei und drucken Sie diese.

363

Sie sind nicht zum Herunterladen der Datei berechtigt.

Prüfen Sie die Informationen der Dateiberechtigung.

364

Dateiumwandlung auf der Serviceseite fehlgeschlagen.

Warten Sie einen Moment und versuchen Sie es erneut.

365

Datei kann nicht gedruckt werden.

366

Der Vorgang wurde gestartet, während ein Netzwerkneustart durchgeführt wurde.

Warten Sie, bis der Netzwerkneustart abgeschlossen ist.

367

Der Dienst ist vorübergehend nicht verfügbar oder ist stark ausgelastet.

Warten Sie einen Moment und versuchen Sie es erneut.

368

Während der Verarbeitung auf der Serviceseite ist ein interner Serverfehler aufgetreten.

Warten Sie einen Moment und versuchen Sie es erneut.

369

Der Dienst kann keine Anfragen annehmen.

Warten Sie einen Moment und versuchen Sie es erneut.

370

Melden Sie sich erneut beim Cloud-Dienst an.

Melden Sie sich beim Cloud-Dienst an.

401

Es ist nicht genug Speicherplatz vorhanden, um die Daten im Speichergerät zu speichern.

Erhöhen Sie im Speichergerät den Speicherplatz.

402

Das Speichergerät ist schreibgeschützt.

Deaktivieren Sie den Schreibschutz auf dem Speichergerät.

404

Das Speichergerät wurde entfernt.

Setzen Sie das Speichergerät erneut ein.

405

Beim Speichern der Daten auf das Speichergerät ist ein Fehler aufgetreten.

  • Setzen Sie das Speichergerät erneut ein.

  • Verwenden Sie ein anderes Speichergerät, auf dem Sie mithilfe der Funktion Ordner zum Speich. erstellen einen Ordner erstellt haben.

411

Ein DNS-Fehler ist aufgetreten.

  • Tippen Sie auf Einstellungen > Allgemeine Einstellungen > Netzwerkeinstellungen > Erweitert > TCP/IP, und überprüfen Sie anschließend die DNS-Einstellungen.

  • Überprüfen Sie die DNS-Einstellungen für den Server, den Computer oder den Zugangspunkt.

412

Ein Authentifizierungsfehler ist aufgetreten.

Tippen Sie auf Einstellungen > Allgemeine Einstellungen > Netzwerkeinstellungen > Erweitert > eMail-Server > Servereinstellungen, und überprüfen Sie anschließend die Servereinstellungen.

413

Ein Kommunikationsfehler ist aufgetreten.

  • Prüfen Sie durch Drucken eines Netzwerkverbindungsberichts, ob der Drucker mit dem Netzwerk verbunden ist.

  • Tippen Sie auf Einstellungen > Allgemeine Einstellungen > Netzwerkeinstellungen > Erweitert > eMail-Server > Servereinstellungen, um die E-Mail-Servereinstellungen zu überprüfen.

  • Die Authentifizierungsmethoden von Drucker und E-Mail-Server stimmen möglicherweise nicht überein. Wenn Sie Aus als Authentifizierungsmethode wählen, achten Sie darauf, dass die Authentifizierungsmethode des E-Mail-Servers auf „Keine“ eingestellt ist.

421

Ein DNS-Fehler ist aufgetreten.

  • Tippen Sie auf Einstellungen > Allgemeine Einstellungen > Netzwerkeinstellungen > Erweitert > TCP/IP, und überprüfen Sie anschließend die DNS-Einstellungen.

  • Überprüfen Sie die DNS-Einstellungen für den Server, den Computer oder den Zugangspunkt.

422

Ein Authentifizierungsfehler ist aufgetreten.

Tippen Sie auf Einstellungen > Allgemeine Einstellungen > Fax-Einstellungen > Empfangseinstellungen > Speichern/Weiterleiten-Einstellungen, und überprüfen Sie dann die Einstellungen des Ordners, der in Ziel ausgewählt wurde.

423

Ein Kommunikationsfehler ist aufgetreten.

  • Prüfen Sie durch Drucken eines Netzwerkverbindungsberichts, ob der Drucker mit dem Netzwerk verbunden ist.

  • Tippen Sie auf Einstellungen > Allgemeine Einstellungen > Fax-Einstellungen > Empfangseinstellungen > Speichern/Weiterleiten-Einstellungen, und wählen Sie am registrierten Fach . Prüfen Sie dann die Ordnereinstellung unter Ziel von Speichern/Weiterleiten (erforderlich).

425

Im weiterleitenden Zielordner ist nicht genug Speicherplatz vorhanden.

Erhöhen Sie im weiterleitenden Zielordner den Speicherplatz.

428

Es wurde das falsche Ziel gewählt oder das Ziel existiert nicht.

Tippen Sie auf Einstellungen > Allgemeine Einstellungen > Fax-Einstellungen > Empfangseinstellungen > Speichern/Weiterleiten-Einstellungen, und wählen Sie am registrierten Fach . Prüfen Sie dann die Ordnereinstellung unter Ziel von Speichern/Weiterleiten (erforderlich).

501

Die Speicherfunktion kann nicht verwendet werden.

Überprüfen Sie die Benutzerberechtigungen in der Web-Konfiguration.

502

Der Speicherplatz ist voll.

Löschen Sie unnötige gespeicherte Aufträge über das Bedienfeld oder die Webkonfiguration.

504

Die Anzahl der Dateien hat die maximale Grenze erreicht.

Löschen Sie unnötige gespeicherte Aufträge über das Bedienfeld oder die Webkonfiguration.

505

Es ist ein Lese-/Schreibfehler im Speicher aufgetreten.

Wenden Sie sich an den Epson-Support.

506

Bei der Ausgabe von Dateien aus dem Speicher wurde die maximale Anzahl an Seiten für einen Auftrag erreicht.

Stellen Sie sicher, dass der Auftrag 2000 Seiten oder weniger umfasst.