AM-C6000a/AM-C5000a/AM-C4000a 数码复合机

用户指南

> 故障排除 > 无法打印、复印、扫描或传真 > 本产品无法通过 USB 连接

本产品无法通过 USB 连接

可能是以下情况之一导致的。

USB 数据线未正确插入到 USB 接口上。

解决方案

将 USB 数据线牢固连接到本产品和计算机上。

USB 集线器存在问题。

解决方案

如果使用 USB 集线器，请尝试将本产品直接连接到计算机。

USB 数据线或 USB 端口存在问题。

解决方案

将 USB 数据线连接至其他端口，或者更换 USB 数据线。

本产品已连接到 SuperSpeed USB 端口。

解决方案

使用 USB 2.0 数据线将本产品连接至 SuperSpeed USB 端口时，某些计算机上可能会出现通讯错误。在此情况下，请按照以下方法之一重新连接本产品：

  • 使用 USB 3.0 数据线（仅限支持的型号）。

  • 连接至计算机的 Hi-Speed USB 端口。

  • 连接至产生通讯错误的 SuperSpeed USB 端口以外的其他 SuperSpeed USB 端口。