هنگام اسکن یک پوشه شبکه‏،  پیام ها در پانل کنترل نمایش داده می شوند

خطای DNS. تنظیمات DNS را بررسی کنید.

اتصال به رایانه امکان​پذیر نیست. موارد زیر را بررسی کنید.

• مطمئن شوید آدرس درج شده در لیست مخاطبین در چاپگر و آدرس پوشه اشتراک گذاری یکسان می باشند.

• در صورتی که آدرس IP رایانه شما ثابت است و به طور دستی تنظیم شده است‏،  نام رایانه را در مسیر شبکه به آدرس IP تغییر دهید.

  مثال‏: \\EPSON02\SCAN به \\192.168.xxx.xxx\SCAN

• اطمینان حاصل کنید که رایانه روشن است و در حالت خواب نمی باشد. در صورتی که رایانه در حالت خواب باشد‏،  نمی توانید تصاویر اسکن شده را در پوشه اشتراک گذاری ذخیره کنید.

• نرم افزار امنیتی و فایروال رایانه را به طور موقتی غیرفعال کنید. در صورتی که خطا پاک شد‏،  تنظیمات را در نرم افزار امنیتی بررسی کنید.

• اگر شبکه عمومی به عنوان مکان شبکه انتخاب شده باشد‏،  نمی توانید تصاویر اسکن شده را در پوشه اشتراک گذاری ذخیره کنید. تنظیمات باز-ارسال را برای هر درگاه تنظیم کنید.

• در صورتی که از یک رایانه لپ تاپ استفاده می کنید و آدرس IP روی DHCP تنظیم شده است‏،  ممکن است هنگام اتصال مجدد به شبکه آدرس IP تغییر یابد. آدرس IP را مجدداً به دست آورید.

• مطمئن شوید تنظیمات DNS صحیح است. در مورد تنظیمات DNS با سرپرست شبکه خود تماس بگیرید.

• نام رایانه و آدرس IP ممکن است در صورت به روز نبودن جدول مدیریت سرور DNS متفاوت باشند. با سرپرست سرور DNS خود تماس بگیرید.

خطای تأیید هویت. روش تأیید اعتبار‏،  حساب تأیید اعتبار و گذرواژه عبور مجاز را بررسی کنید.

اطمینان حاصل کنید نام کاربری و رمز عبور در رایانه و مخاطبین در چاپگر صحیح هستند. همچنین‏،  مطمئن شوید رمز عبور منقضی نشده است.

خطای ارتباطی. اتصال شبکه Wi-Fi/nرا بررسی کنید.

برقراری ارتباط با یک پوشه شبکه که در لیست مخاطبین ثبت شده است‏،  امکان پذیر نیست. موارد زیر را بررسی کنید.

• اطمینان حاصل کنید گزینه Use Microsoft network sharing در تنظیمات Web Config فعال باشد.

  Network > MS Network در تنظیمات Web Config را انتخاب کنید.

• مطمئن شوید آدرس درج شده در لیست مخاطبین در چاپگر و آدرس پوشه اشتراک گذاری یکسان می باشند.

• حقوق دسترسی برای کاربر در لیست مخاطبین باید در زبانه اشتراک گذاری و زبانه امنیت در ویژگی های پوشه اشتراک گذاری اضافه شده باشند. همچنین‏،  اجازه های کاربر باید روی «مجاز» تنظیم شده باشند.

نام فایل قبلاً استفاده شده است. نام فایل را تغییر دهید و دوباره اسکن کنید.

تنظیمات نام فایل را تغییر دهید. در غیر این صورت‏،  فایل ها را انتقال داده یا حذف کنید یا نام فایل را در پوشه اشتراک گذاری تغییر دهید.

فایل اسکن شده خیلی بزرگ است. فقط XX صفحه ارسال شده است. بررسی کنید مکان فضای کافی داشته باشد.

حافظه ذخیره سازی کافی در رایانه وجود ندارد. حافظه آزاد در رایانه را افزایش دهید.