موقعیت‏،  اندازه‏،  یا حاشیه‌های کپی‌ها صحیح نیست

کاغذ را در جهت صحیح قرار دهید و گیره نگهدارنده لبه را مقابل لبه کاغذ قرار دهید.

• بررسی کنید سند به درستی در برابر علامت‌های ترازبندی قرار گرفته باشد.

• اگر لبه تصویر در کادر نیست‏،  سند را کمی از لبه شیشه اسکنر حرکت دهید. ناحیه حدود 1.5 میلی‌متری (‏0.06 اینچی) از لبه شیشه اسکنر را نمی‌توانید اسکن کنید.

هنگام قرار دادن اسناد اصلی روی شیشه اسکنر‏،  ابتدا هر گونه گرد و خاک یا آلودگی که به اسناد چسبیده است را پاک کنید و سپس شیشه اسکنر را تمیز نمایید. اگر گردو غبار یا لکه‌هایی بر روی شیشه وجود داشته باشد‏،  ممکن است قسمت کپی گسترش یابد تا گرد و غبار یا لکه را نیز دربرگیرد‏،  در نتیجه محل کپی نادرستی ایجاد کند یا تصویر کوچک شود.

تنظیم اندازه کاغذ مناسب را انتخاب کنید.

اندازه سند مناسب را در تنظیمات کپی انتخاب کنید.