کد خطا در منوی وضعیت نشان داده می‌شود

001

محصول به علت قطعی برق خاموش شده است.

-

101

حافظه پر است.

برای کاهش اندازه کار چاپ‏،  از روش‌های زیر استفاده کنید.

• کیفیت چاپ و وضوح را کاهش دهید.

• تنظیمات قالب را تغییر دهید.

• تعداد تصاویر‏،  حروف یا فونت‌های استفاده شده در کار چاپ را کاهش دهید.

102

چاپ تلفیقی به دلیل کمبود حافظه موجود ناموفق بود.

برای کاهش اندازه کار چاپ‏،  از روش‌های زیر استفاده کنید. اگر نمی‌خواهید از این روش‌ها استفاده کنید‏،  هر بار فقط یک کپی را چاپ کنید.

• کیفیت چاپ و وضوح را کاهش دهید.

• تنظیمات قالب را تغییر دهید.

• تعداد تصاویر‏،  حروف یا فونت‌های استفاده شده در کار چاپ را کاهش دهید.

103

کیفیت چاپ به دلیل کمبود حافظه موجود کاهش یافته است.

اگر نمی‌خواهید کیفیت چاپ کاهش یابد‏،  روش‌های زیر جهت کم کردن اندازه کار چاپ امتحان کنید.

• تنظیمات قالب را تغییر دهید.

• تعداد تصاویر‏،  حروف یا فونت‌های استفاده شده در کار چاپ را کاهش دهید.

104

چاپ معکوس به دلیل کمبود حافظه موجود ناموفق بود.

اگر می‌خواهید چاپ معکوس انجام دهید‏،  روش‌های زیر جهت کم کردن اندازه کار چاپ امتحان کنید.

• کیفیت چاپ و وضوح را کاهش دهید.

• تنظیمات قالب را تغییر دهید.

• تعداد تصاویر‏،  حروف یا فونت‌های استفاده شده در کار چاپ را کاهش دهید.

106

به علت تنظیمات کنترل دسترسی‏،  از طریق رایانه نمی‌توان چاپ کرد.

با سرپرست چاپگر تماس بگیرید.

107

تأیید هویت کاربر ناموفق بود. کار لغو شده است.

• اطمینان حاصل کنید که نام کاربری و رمز عبور به درستی وارد شده باشند.

• روی تنظیم > تنظیمات چاپگر > سرپرست سیستم > تنظیمات ایمنی > کنترل دسترسی ضربه بزنید. قابلیت کنترل دسترسی را فعال نمایید و سپس اجازه دهید کار بدون نیاز به احراز هویت انجام پذیرد.

• یک حساب کاربری را در درایور پرینتر ثبت کنید.

  ثبت حساب کاربری در درایور چاپگر (Windows)

108

داده‌های محرمانه کار هنگام خاموش شدن چاپگر حذف شدند.

-

109

نمابر دریافت شده قبلا حذف شده است.

-

110

کار فقط روی یک طرف چاپ شد زیرا کاغذی که در چاپگر قرار گرفته‏،  قابلیت چاپ دو رویه را ندارد.

اگر می‌خواهید چاپ دورو انجام دهید‏،  کاغذی را قرار دهید که قابلیت چاپ دورو داشته باشد.

111

حافظه موجود در حال کاهش است.

برای کاهش اندازه کار چاپ‏،  از روش‌های زیر استفاده کنید.

• کیفیت چاپ و وضوح را کاهش دهید.

• تنظیمات قالب را تغییر دهید.

• تعداد تصاویر‏،  حروف یا فونت‌های استفاده شده در کار چاپ را کاهش دهید.

120

برقراری ارتباط با سروری که از طریق یک پلتفورم باز متصل است امکان پذیر نمی‌باشد.

اطمینان حاصل کنید که خطایی در رابطه با سرور یا شبکه وجود ندارد.

130

چاپ تلفیقی به دلیل کمبود حافظه موجود ناموفق بود.

برای کاهش اندازه کار چاپ‏،  از روش‌های زیر استفاده کنید. اگر نمی‌خواهید از این روش‌ها استفاده کنید‏،  هر بار فقط یک کپی را چاپ کنید.

• کیفیت چاپ و وضوح را کاهش دهید.

• تنظیمات قالب را تغییر دهید.

• تعداد تصاویر‏،  حروف یا فونت‌های استفاده شده در کار چاپ را کاهش دهید.

131

چاپ معکوس به دلیل کمبود حافظه موجود ناموفق بود.

اگر می‌خواهید چاپ معکوس انجام دهید‏،  روش‌های زیر جهت کم کردن اندازه کار چاپ امتحان کنید.

• کیفیت چاپ و وضوح را کاهش دهید.

• تنظیمات قالب را تغییر دهید.

• تعداد تصاویر‏،  حروف یا فونت‌های استفاده شده در کار چاپ را کاهش دهید.

132

چاپ به دلیل کمبود حافظه ممکن نیست.

برای کاهش اندازه داده‌های چاپ‏،  از روش‌های زیر استفاده کنید.

• از کاغذ کوچکتر استفاده کنید.

• داده‌ها را با کاهش تعداد تصاویر در داده‌های چاپ یا کاهش تعداد انواع فونت ساده کنید.

133

چاپ 2 طرفه به دلیل کمبود حافظه ممکن نیست. فقط یک رو چاپ می‌شود.

برای کاهش اندازه داده‌های چاپ‏،  از روش‌های زیر استفاده کنید.

• از کاغذ کوچکتر استفاده کنید.

• داده‌ها را با کاهش تعداد تصاویر در داده‌های چاپ یا کاهش تعداد انواع فونت ساده کنید.

141

خطا در درایو هارد دیسک چاپگر. کار لغو شده است.

برای تعویض HDD‏،  با پشتیبانی Epson یا ارائه دهنده خدمات مجاز Epson تماس بگیرید.

151

به دلیل ناسازگار بودن نام کاربر وارد شده و نام کاربر مرتبط با کار محرمانه‏،  چاپ انجام نمی‌گیرد.

حتماً با همان نام کاربر مشابه نام کاربر مربوط به کار محرمانه وارد شوید.

161

مدیریت شمارش صفحات در Epson Print Admin Serverless تنظیم شده است. قادر به پرینت گرفتن نیست زیرا تعداد صفحات باقیمانده کافی نیست.

با سرپرست سیستم خود تماس بگیرید.

201

حافظه پر است.

• نمابر‌های دریافتی را از وضعیت کار در وضعیت کار چاپ کنید.

• نمابر‌های دریافتی را در صندوق ورودی از وضعیت کار در وضعیت کار حذف کنید.

• اگر یک نمابر تک‌رنگ را به یک مقصد ارسال می‌کنید‏،  می‌توانید آن را با استفاده از ارسال مستقیم ارسال کنید.

• اوراق خود را به دو یا چند دسته برای ارسال تقسیم کنید.

202

اتصال از سوی دستگاه گیرنده قطع شد.

کمی صبر کنید و سپس دوباره امتحان کنید.

203

محصول نمی‌تواند بوق تلفن را تشخیص دهد.

• اطمینان حاصل کنید که کابل تلفن به درستی وصل باشد و خط تلفن کار کند.

  اتصال چاپگر به خط تلفن

• وقتی چاپگر به PBX یا آداپتور پایانه متصل است‏،  تنظیم نوع خط را به PBX تغییر دهید.

• بر روی گزینه های تنظیم > تنظیمات چاپگر > تنظیمات فکس > تنظیمات اصلی > تشخیص بوق شماره گیری ضربه بزنید و سپس تنظیم صدای بوق را غیرفعال کنید.

204

دستگاه گیرنده مشغول است.

• کمی صبر کنید و سپس دوباره امتحان کنید.

• شماره نمابر گیرنده را بررسی کنید.

205

دستگاه گیرنده پاسخ نمی‌دهد.

کمی صبر کنید و سپس دوباره امتحان کنید.

206

کابل تلفن به صورت اشتباه به درگاه LINE و EXT. محصول وصل شده است.

اتصال درگاه LINE و درگاه EXT. چاپگر را بررسی کنید.

207

محصول به خط تلفن وصل نیست.

کابل تلفن را به خط تلفن وصل کنید.

208

نمابر نمی‌تواند به برخی از گیرنده‌های مشخص شده ارسال شود.

برای بررسی مقصدی که غیرقابل دسترسی بوده است‏،  یک گزارش گزارش فکس یا آخرین مخابره برای نمابرهای قبلی از گزارش فکس در حالت نمابر چاپ کنید. وقتی تنظیمات ذخیره اطلاعات نقص فعال است‏،  می‌توانید از وضعیت کار در وضعیت کار یک نمابر را ارسال مجدد کنید.

301

فضای ذخیره کافی جهت ذخیره داده در دستگاه حافظه موجود نیست.

• فضای ذخیره را در دستگاه حافظه افزایش دهید.

• تعداد اسناد را کاهش دهید.

• جهت کاهش اندازه تصویر اسکن شده‏،  وضوح را کاهش یا نرخ فشرده‌سازی را افزایش دهید.

302

دستگاه حافظه در برابر نوشتن محافظت شده.

محافظت در برابر نوشتن را غیر فعال کنید.

303

هیچ پوشه‌ای جهت ذخیره تصاویر اسکن شده ساخته نشده است.

یک دستگاه حافظه دیگر قرار دهید.

304

دستگاه حافظه برداشته شده است.

دستگاه حافظه را مجدداً قرار دهید.

305

هنگام ذخیره داده در دستگاه حافظه‏،  خطایی رخ داده است.

اگر دستگاه خارجی از یک رایانه در حال دسترسی است‏،  کمی منتظر بمانید و سپس دوباره امتحان کنید.

306

حافظه پر است.

تا به پایان رسیدن کار‌های در حال اجرای دیگر منتظر بمانید.

307

اندازه تصویر اسکن شده از حد مجاز بیشتر است. (اسکن به دستگاه حافظه)

جهت کاهش اندازه تصویر اسکن شده‏،  وضوح را کاهش یا نرخ فشرده‌سازی را افزایش دهید.

311

یک خطای DNS رخ داده است.

• روی گزینه‌های تنظیم > تنظیمات چاپگر > تنظیمات شبکه > پیشرفته > TCP/IP ضربه بزنید و سپس تنظیمات DNS را بررسی کنید.

• تنظیمات DNS را برای سرور‏،  رایانه یا نقطه دسترسی بررسی کنید.

312

یک خطای احراز هویت رخ داده است.

روی گزینه‌های تنظیم > تنظیمات چاپگر > تنظیمات شبکه > پیشرفته > سرور ایمیل > تنظیمات سرور ضربه بزنید و سپس تنظیمات سرور را بررسی کنید.

313

یک خطای ارتباطی رخ داده است.

• یک گزارش اتصال شبکه را چاپ کنید و بررسی کنید آیا چاپگر به شبکه وصل است یا نه.

• روی گزینه‌های تنظیم > تنظیمات چاپگر > تنظیمات شبکه > پیشرفته > سرور ایمیل > تنظیمات سرور ضربه بزنید و تنظیمات سرور ایمیل را بررسی کنید. شما می‌توانید دلیل بروز هر خطا را با اجرای یک دستور بررسی اتصال مشاهده نمایید.

• روش احراز هویت تنظیمات و سرور ایمیل ممکن است با هم مطابقت نداشته باشند. وقتی خاموش را به عنوان روش احراز هویت انتخاب می‌کنید‏،  بررسی کنید روش احراز هویت سرور ایمیل روی «هیچکدام» تنظیم نشده باشد.

314

اندازه داده از حداکثر مجاز برای پیوست کردن فایل‌ها فراتر رفته است.

• در تنظیمات اسکن حداکثر اندازه فایل پیوست شده را افزایش دهید.

• جهت کاهش اندازه تصویر اسکن شده‏،  وضوح را کاهش یا نرخ فشرده‌سازی را افزایش دهید.

315

حافظه پر است.

بعد از به پایان رسیدن کار‌های در حال اجرای دیگر مجدداً امتحان کنید.

316

یک خطای رمزنگاری ایمیل رخ داده است.

• مطمئن شوید تنظیمات گواهی رمزنگاری صحیح است.

• مطمئن شوید تنظیم زمان چاپگر صحیح باشد.

317

یک خطای امضای ایمیل رخ داده است.

• مطمئن شوید تنظیمات گواهی امضا صحیح است.

• مطمئن شوید تنظیم زمان چاپگر صحیح باشد.

318

خطای محدودیت دامنه رخ داده است.

برای بررسی اینکه آیا دامنه مقصد ایمیل شما محدود شده است‏،  با سرپرست خود تماس بگیرید.

321

یک خطای DNS رخ داده است.

• روی گزینه‌های تنظیم > تنظیمات چاپگر > تنظیمات شبکه > پیشرفته > TCP/IP ضربه بزنید و سپس تنظیمات DNS را بررسی کنید.

• تنظیمات DNS را برای سرور‏،  رایانه یا نقطه دسترسی بررسی کنید.

322

یک خطای احراز هویت رخ داده است.

تنظیمات محل را بررسی کنید.

323

یک خطای ارتباطی رخ داده است.

• تنظیمات محل را بررسی کنید.

• یک گزارش اتصال شبکه را چاپ کنید و بررسی کنید آیا چاپگر به شبکه وصل است یا نه.

324

یک فایل با نام مشابه در پوشه مشخص شده موجود است.

• فایل با نام مشابه را حذف کنید.

• پیشوند نام فایل را در تنظیمات فایل تغییر دهید.

325

326

فضای ذخیره کافی در پوشه مشخص شده موجود نیست.

• فضای ذخیره را در پوشه مشخص شده افزایش دهید.

• تعداد اسناد را کاهش دهید.

• جهت کاهش اندازه تصویر اسکن شده‏،  وضوح را کاهش یا نرخ فشرده‌سازی را افزایش دهید.

327

حافظه پر است.

تا به پایان رسیدن کار‌های در حال اجرای دیگر منتظر بمانید.

328

مقصد اشتباه است یا مقصد موجود نیست.

تنظیمات محل را بررسی کنید.

329

اندازه تصویر اسکن شده از حد مجاز بیشتر است. (اسکن برای پوشه شبکه یا سرور FTP)

جهت کاهش اندازه تصویر اسکن شده‏،  وضوح را کاهش یا نرخ فشرده‌سازی را افزایش دهید.

330

یک خطای اتصال ایمن FTPS/FTPS رخ داده است.

• موقعیت تنظیمات مقصد را بررسی کنید.

• برنامه Web Config را اجرا کنید و سپس گواهی اصلی را بروزرسانی کنید.

• برنامه Web Config را اجرا کنید و سپس گواهی CA را بروزرسانی کنید.

در صورتی که نمی‌توانید خطا را پاک کنید‏،  در تنظیمات مقصد‏،  تأیید گواهی را روی حالت غیرفعال قرار دهید.

331

یک خطای ارتباطی رخ داد.

یک گزارش اتصال شبکه را چاپ کنید و بررسی کنید آیا چاپگر به شبکه وصل است یا نه.

332

فضای ذخیره کافی جهت ذخیره تصویر اسکن شده در فضای ذخیره مقصد موجود نیست.

تعداد اسناد را کاهش دهید.

333

مقصد یافت نمی‌شود زیرا اطلاعات مقصد قبل از ارسال تصویر اسکن شده‏،  به سرور بارگذاری شده است.

مقصد را دوباره انتخاب کنید.

334

هنگام ارسال تصویر اسکن شده خطایی رخ داده است.

-

341

یک خطای ارتباطی رخ داده است.

• اتصالات چاپگر و رایانه را بررسی کنید. اگر از طریق شبکه اتصال برقرار می‌کنید‏،  یک گزارش اتصال شبکه چاپ کنید تا مطمئن شوید چاپگر به شبکه متصل است.

• اطمینان حاصل کنید که Document Capture Pro روی رایانه نصب شده است.

342

تمام اسناد اصلی اسکن شده به عنوان صفحات خالی شناسایی شد.

• مطمئن شوید که سمت جلو و پشت اسناد اصلی صحیح می باشد.

• اگر برخی از صفحات به صورت نادرست به عنوان صفحه خالی رد می شود‏،  سطح تشخیص را در صرفنظر کردن از صفحات خالی > حساسیت کاهش بدهید.

343

دستگاه OCR آسیب دیده است.

با پشتیبانی Epson یا ارائه‎​دهنده خدمات مجاز Epson تماس بگیرید.

350

یک خطای گواهی FTPS/HTTPS رخ داده است.

• مطمئن شوید تنظیمات تاریخ/زمان و اختلاف زمانی صحیح هستند.

• برنامه Web Config را اجرا کنید و سپس گواهی اصلی را بروزرسانی کنید.

• برنامه Web Config را اجرا کنید و سپس گواهی CA را بروزرسانی کنید.

در صورتی که نمی‌توانید خطا را پاک کنید‏،  در تنظیمات مقصد‏،  تأیید گواهی را روی حالت غیرفعال قرار دهید.

401

فضای ذخیره کافی جهت ذخیره داده در دستگاه حافظه موجود نیست.

فضای ذخیره را در دستگاه حافظه افزایش دهید.

402

دستگاه حافظه در برابر نوشتن محافظت شده.

محافظت در برابر نوشتن را غیر فعال کنید.

404

دستگاه حافظه برداشته شده است.

دستگاه حافظه را مجدداً قرار دهید.

405

هنگام ذخیره داده در دستگاه حافظه‏،  خطایی رخ داده است.

• دستگاه حافظه را مجدداً قرار دهید.

• از یک دستگاه حافظه دیگر که با استفاده از ایجاد پوشه برای ذخیره روی آن یک پوشه ساخته‌اید‏،  استفاده کنید.

411

یک خطای DNS رخ داده است.

• روی گزینه‌های تنظیم > تنظیمات چاپگر > تنظیمات شبکه > پیشرفته > TCP/IP ضربه بزنید و سپس تنظیمات DNS را بررسی کنید.

• تنظیمات DNS را برای سرور‏،  رایانه یا نقطه دسترسی بررسی کنید.

412

یک خطای احراز هویت رخ داده است.

روی گزینه‌های تنظیم > تنظیمات چاپگر > تنظیمات شبکه > پیشرفته > سرور ایمیل > تنظیمات سرور ضربه بزنید و سپس تنظیمات سرور را بررسی کنید.

413

یک خطای ارتباطی رخ داده است.

• روی گزینه‌های تنظیم > تنظیمات چاپگر > تنظیمات شبکه > پیشرفته > سرور ایمیل > تنظیمات سرور ضربه بزنید و تنظیمات سرور ایمیل را بررسی کنید. شما می‌توانید دلیل بروز هر خطا را با اجرای یک دستور بررسی اتصال مشاهده نمایید.

• روش احراز هویت تنظیمات و سرور ایمیل ممکن است با هم مطابقت نداشته باشند. وقتی خاموش را به عنوان روش احراز هویت انتخاب می‌کنید‏،  بررسی کنید روش احراز هویت سرور ایمیل روی «هیچکدام» تنظیم نشده باشد.

• یک گزارش اتصال شبکه را چاپ کنید و بررسی کنید آیا چاپگر به شبکه وصل است یا نه.

421

یک خطای DNS رخ داده است.

• روی گزینه‌های تنظیم > تنظیمات چاپگر > تنظیمات شبکه > پیشرفته > TCP/IP ضربه بزنید و سپس تنظیمات DNS را بررسی کنید.

• تنظیمات DNS را برای سرور‏،  رایانه یا نقطه دسترسی بررسی کنید.

422

یک خطای احراز هویت رخ داده است.

بر روی گزینه های تنظیم > تنظیمات چاپگر > تنظیمات فکس > تنظیمات دریافت > تنظیمات ذخیره/هدایت ضربه بزنید و سپس تنظیمات پوشه انتخابی را در مقصد بررسی کنید.

423

یک خطای ارتباطی رخ داده است.

• یک گزارش اتصال شبکه را چاپ کنید و بررسی کنید آیا چاپگر به شبکه وصل است یا نه.

• بر روی تنظیم > تنظیمات چاپگر > تنظیمات فکس > تنظیمات دریافت > تنظیمات ذخیره/هدایت تلنگر بزنید و را از کادر ثبت شده انتخاب کنید. سپس تنظیم پوشه را در ذخیره/مقصد بعدی (لازم است) بررسی کنید.

425

فضای ذخیره کافی در پوشه ارسال مقصد موجود نیست.

فضای ذخیره را در پوشه ارسال مقصد افزایش دهید.

428

مقصد اشتباه است یا مقصد موجود نیست.

بر روی تنظیم > تنظیمات چاپگر > تنظیمات فکس > تنظیمات دریافت > تنظیمات ذخیره/هدایت تلنگر بزنید و را از کادر ثبت شده انتخاب کنید. سپس تنظیم پوشه را در ذخیره/مقصد بعدی (لازم است) بررسی کنید.

501

استفاده از ویژگی حافظه ذخیره‌سازی ممکن نیست.

مجوزهای کاربر را از Web Config بررسی کنید.

502

قسمت حافظه ذخیره‌سازی پر است.

کارهای ذخیره شده غیرضروری را از طریق پانل کنترل یا Web Config حذف کنید.

504

تعداد فایل‌ها به محدودیت حداکثر تعداد مجاز رسیده است.

کارهای ذخیره شده غیرضروری را از طریق پانل کنترل یا Web Config حذف کنید.

505

یک خطای خواندن/نوشتن در حافظه ذخیره‌سازی رخ داده است.

با پشتیبانی Epson تماس بگیرید.

506

وقتی فایل ها را از حافظه خروجی می گیرید‏،  به حداکثر تعداد صفحات برای یک کار رسیده اید.

کار را در محدوده 2000 صفحه انجام دهید.