Un mesaj este afișat pe ecranul LCD

Dacă este afișat un mesaj de eroare pe ecranul LCD, urmați instrucțiunile de pe ecran sau soluțiile de mai jos pentru a rezolva problema. Dacă este afișat un mesaj când nu puteți scana către folderul partajat din panoul de comandă, consultați informațiile aferente de mai jos.

Mesaje de eroare

Soluții

Eroare imprimantă. Opriţi şi reporniţi. Pentru detalii consultaţi documentaţia.

Eliminați hârtia din imprimantă și deconectați elementele opționale. Dacă mesajul de eroare mai este afișat după ce ați oprit și repornit imprimanta, notați codul de eroare și contactați serviciul de asistență Epson.

Eroare imprimantă. Pentru detalii, consultaţi documentaţia.

Imprimanta ar putea fi defectă. Contactați asistența Epson sau un furnizor de service autorizat de Epson pentru a solicita reparații. Totuși, caracteristicile fără legătură cu tipărirea, cum ar fi scanarea, pot fi utilizate în continuare.

Nu se poate imprima deoarece XX este defect. Puteţi imprima de pe o altă casetă.

Opriți și porniți din nou imprimanta, apoi introduceți din nou casetă de hârtie. Dacă mesajul de eroare este afișat în continuare, contactați asistența Epson sau un furnizor de service Epson autorizat pentru a solicita reparații.

Eroare hard disk. Opriţi şi reporniţi imprimanta. Dacă eroarea apare în continuare, contactaţi Asistenţă Epson.

HDD este deteriorat. Contactați asistența Epson sau un furnizor de service autorizat de Epson pentru a înlocui dispozitivul HDD.

În cazul în care HDD este deteriorat, nu veți putea primi faxuri. De asemenea, este posibil să nu puteți tipări sau copia următoarele elemente.

  • Documente care conțin imagini.

  • Copierea a peste 50 de pagini de documente A4 de tip Text şi imagine nu va reuși.

Unitate de întreținere se apropie de finalul duratei de utilizare.

Când este momentul înlocuirii unui element consumabil, imprimanta nu poate fi utilizată. Contactați Epson sau un furnizor de service autorizat de Epson pentru a solicita înlocuirea.

Rola de preluare a ajuns la sfârşitul perioadei de utilizare. Înlocuiţi-o.

Contactați asistența Epson sau un furnizor de service autorizat de Epson.

Trebuie să înlocuiți următoarele cartușe de cerneală. Confirmați procedura, apoi înlocuiți-le.

Pentru a vă asigura că beneficiați de o calitate optimă a tipăririi și de a contribui la protejarea capului de imprimare, este necesar să opriți utilizarea produsului înainte de epuizarea completă a cernelii. Înlocuiți cu un cartuș nou de cerneală.

Afişare automată configurare hârtie este setat la Dezactivat. Unele funcții pot să nu fie disponibile. Pentru detalii, consultați documentația.

Dacă funcția Afişare automată configurare hârtie este dezactivată, nu puteți utiliza AirPrint.

Nu este detectat un ton de apel.

Această problemă poate fi rezolvată dacă atingeți Setări > Setări generale > Setări fax > Setări de bază > Tip linie și apoi selectați PBX. Dacă sistemul dvs. telefonic necesită un cod pentru accesarea unei linii cu exteriorul, setați codul de acces după selectarea opțiunii PBX. Utilizați caracterul # (diez) în locul codului de acces real, la introducerea unui număr de fax extern. Aceasta asigură comunicația.

Dacă este afișat în continuare mesajul de eroare, dezactivați caracteristica Detecţie ton apel. Totuși, dezactivarea acestei caracteristici ar putea duce la pierderea primei cifre a numărului de fax și la trimiterea faxului la un număr incorect.

Imposibil de primit faxuri deoarece capacitatea pentru date fax este plină. Atingeți Job/Status în partea de jos a ecranului principal pentru detalii.

Există faxuri primite care nu sunt tipărite și salvate.

  • Nu se poate tipări

    Imprimanta nu poate fi utilizată din cauza unei erori. Verificați detaliile și soluțiile erorii.

  • Nu se poate salva în computer sau în dispozitivul de memorie

    Porniți computerul sau conectați un dispozitiv de memorie la imprimantă.

Combinaţia de adresă IP şi mască subreţea este nevalidă. Pentru mai multe detalii, consultaţi documentaţia.

Introduceți adresa IP corectă sau gateway-ul implicit. Contactați administratorul de rețea pentru asistență.

Actualizaţi certificatul rădăcină pentru a utiliza servicii cloud.

Rulați Web Config și actualizați certificatul rădăcină.

Verificaţi dacă setările portului pentru imprimantă (precum Adresă IP) sau driverul imprimantei este corect pe computer.

Faceți clic pe Coadă tipărire din fila Întreţinere a driverului imprimantei. Asigurați-vă că portul imprimantei este selectat corect în Proprietate > Port din meniul Imprimantă după cum urmează.

Conexiune USB: USBXXX

Conexiune de rețea: EpsonNet Print Port

Verificaţi cu ajutorul computerului dacă setările portului sau driverul imprimantei este corect. Pentru detalii, consultaţi documentaţia.

Recovery Mode

Update Firmware

Imprimanta a pornit în modul de recuperare deoarece actualizarea firmware-ului a eșuat. Urmați pașii de mai jos pentru a încerca din nou să actualizați firmware-ul.

1. Conectați computerul și imprimanta utilizând un cablu USB.

Important:
  • În cadrul modului de recuperare nu puteți actualiza firmware-ul printr-o conexiune de rețea. Puteți utiliza doar o conexiune USB.

  • Utilizați un cablu USB 2.0 tip A–B. De asemenea, puteți utiliza un cablu USB 3.0 la nivelul unor modele de imprimante.

2. Descărcați pe computerul dumneavoastră cel mai recent firmware de pe site-ul web Epson și începeți actualizarea.

Praf de hârtie în imprimantă. Verificaţi Modul de a Şi curăţaţi.

Urmați instrucțiunile de pe panoul de comandă pentru a curăța interiorul imprimantei.