ข้อความแสดงขึ้นบนแผงควบคุมเมื่อสแกนไปยังโฟลเดอร์เครือข่าย

DNS ผิดพลาด ตรวจสอบการตั้งค่า DNS

ไม่สามารถเชื่อมต่อกับคอมพิวเตอร์ ตรวจสอบดังต่อไปนี้

• ตรวจให้แน่ใจว่าที่อยู่ในรายการผู้ติดต่อบนเครื่องพิมพ์และที่อยู่ของแชร์โฟลเดอร์ตรงกัน

• หากที่อยู่ IP ของคอมพิวเตอร์เป็นแบบคงที่ และถูกตั้งค่าด้วยตัวเอง ให้เปลี่ยนแปลงชื่อคอมพิวเตอร์ในเส้นทางเครือข่ายเป็นที่อยู่ IP

  ตัวอย่าง: \\EPSON02\SCAN เป็น \\192.168.xxx.xxx\SCAN

• ตรวจให้แน่ใจว่าคอมพิวเตอร์ถูกเปิดและไม่อยู่ในโหมดสลีป หากคอมพิวเตอร์อยู่ในโหมดสลีป คุณไม่สามารถบันทึกภาพที่สแกนได้ไปยังแชร์โฟลเดอร์

• ปิดใช้งานไฟร์วอลล์และซอฟต์แวร์รักษาความปลอดภัยของคอมพิวเตอร์ชั่วคราว หากการกระทำดังกล่าวล้างข้อผิดพลาดได้ ให้ตรวจสอบการตั้งค่าในซอฟต์แวร์รักษาความปลอดภัย

• หากเลือก เครือข่ายสาธารณะ เป็นสถานที่ตั้งเครือข่าย คุณไม่สามารถบันทึกภาพที่สแกนได้ไปยังแชร์โฟลเดอร์ ตั้งค่าการส่งต่อสำหรับแต่ละพอร์ต

• หากคุณใช้คอมพิวเตอร์โน้ตบุ๊ก และที่อยู่ IP ถูกตั้งค่าเป็น DHCP ที่อยู่ IP อาจเปลี่ยนแปลงได้เมื่อทำการเชื่อมต่อเครือข่ายใหม่ ขอรับที่อยู่ IP อีกครั้ง

• ตรวจให้แน่ใจว่าการตั้งค่า DNS ถูกต้อง ติดต่อผู้ดูแลระบบเพื่อทำการตั้งค่า DNS

• ชื่อคอมพิวเตอร์และที่อยู่ IP อาจต่างออกไปหากตารางการจัดการของเซิร์ฟเวอร์ DNS ไม่ได้อัพเดต ติดต่อผู้ดูแลระบบเซิร์ฟเวอร์ DNS

ข้อผิดพลาดเกี่ยวกับการรับรองความถูกต้อง ตรวจสอบวิธีการรับรองความถูกต้องบัญชีที่ได้รับการรับรอง ความถูกต้อง และรหัสผ่านที่ได้รับการรับรองความถูกต้อง

ตรวจให้แน่ใจว่าชื่อผู้ใช้และรหัสผ่านบนคอมพิวเตอร์ และผู้ติดต่อบนเครื่องพิมพ์ถูกต้อง นอกจากนี้ ตรวจให้แน่ใจว่ารหัสผ่านยังไม่หมดอายุ

การสื่อสารผิดพลาด ตรวจสอบ Wi-Fi/การเชื่อมต่อเครือข่าย

ไม่สามารถสื่อสารกับโฟลเดอร์เครือข่ายที่ลงทะเบียนไว้ในรายการผู้ติดต่อ ตรวจสอบดังต่อไปนี้

• ตรวจสอบให้แน่ใจว่า Use Microsoft network sharing ถูกเปิดใช้งานบน Web Config

  เลือก Network > MS Network จากส่วน Web Config

• ตรวจให้แน่ใจว่าที่อยู่ในรายการผู้ติดต่อบนเครื่องพิมพ์และที่อยู่ของแชร์โฟลเดอร์ตรงกัน

• สิทธิ์การเข้าถึงสำหรับผู้ใช้ในรายการผู้ติดต่อจะต้องเพิ่มเข้าไปที่แท็บ การแชร์ และแท็บ ความปลอดภัย ของคุณสมบัติของแชร์โฟลเดอร์ นอกจากนี้ สิทธิ์ของผู้ใช้จะต้องตั้งค่าไปที่ “อนุญาต”

ชื่อไฟล์มีการใช้งานอยู่แล้ว เปลี่ยนชื่อไฟล์และสแกนอีกครั้ง

เปลี่ยนแปลงการตั้งค่าชื้อ มิฉะนั้น ให้ย้ายหรือลบไฟล์ หรือเปลี่ยนแปลงชื่อไฟล์บนแชร์โฟลเดอร์

ไฟล์ที่สแกนใหญ่เกินไป ส่งไปได้เพียง XX หน้าเท่านั้น ตรวจสอบว่า ตำแหน่ง มีพื้นที่ว่างเพียงพอหรือไม่

พื้นที่ว่างของดิสก์บนคอมพิวเตอร์ไม่เพียงพอ เพิ่มพื้นที่ว่างบนดิสก์คอมพิวเตอร์