ข้อความปรากฎขึ้นบนหน้าจอ LCD

เครื่องพิมพ์ขัดข้อง ปิดเครื่องแล้วเปิดอีกครั้ง สำหรับรายละเอียดต่าง ๆ ให้ดูที่เอกสารคู่มือของคุณ

นำกระดาษใดๆ ออกจากเครื่องพิมพ์ และตัดการเชื่อมต่อรายการทางเลือกใดๆ ถ้าข้อความแสดงข้อผิดพลาดยังคงแสดงอยู่หลังจากปิดเครื่องและเปิดเครื่องอีกครั้งแล้ว ให้บันทึกรหัสข้อผิดพลาด แล้วติดต่อกับฝ่ายสนับสนุนของ Epson

เครื่องพิมพ์ผิดพลาด ดูเอกสารคู่มือของคุณสำหรับรายละเอียดต่าง ๆ

เครื่องพิมพ์อาจเสีย ติดต่อกับฝ่ายบริการสนับสนุนของ Epson หรือผู้ให้บริการทีได้รับการรับรองของ Epson เพื่อทำการซ่อมแซม อย่างไรก็ดี คุณลักษณะที่ไม่ใช่การพิมพ์ยังสามารถใช้งานได้ เช่น การสแกน

ไม่สามารถพิมพ์ได้เพราะ XX ชำรุด คุณสามารถพิมพ์ได้จากถาดกระดาษอื่น

ปิดและเปิดปุ่มเปิด/ปิดอีกครั้ง จากนั้นใส่ ถาดป้อนกระดาษ เข้าไป หากข้อความแสดงข้อผิดพลาดยังคงปรากฎอยู่ ให้ติดต่อกับฝ่ายบริการสนับสนุนของ Epson หรือผู้ให้บริการที่ได้รับการรับรองของ Epson เพื่อทำการซ่อมแซม

ข้อผิดพลาด HDD ปิดเครื่องพิมพ์แล้วเปิดอีกครั้ง หากข้อผิดพลาดยังคงมีอยู่ ติดต่อ ฝ่ายสนับสนุน Epson

ฮาร์ดดิสก์มีปัญหา ติดต่อกับฝ่ายสนับสนุนของ Epson หรือผู้ให้บริการที่ได้รับการรับรองของ Epson เพื่อทำการเปลี่ยนอุปกรณ์ฮาร์ดดิสก์

ถ้าฮาร์ดดิสก์มีปัญหา คุณจะไม่สามารถรับแฟกซ์ได้ นอกจากนี้ คุณอาจไม่สามารถทำการพิมพ์หรือทำสำเนารายการต่อไปนี้

• เอกสารที่มีรูปภาพ

• การทำสำเนามากกว่า 50 หน้าของเอกสารขนาด ข้อความ & ภาพ A4 อาจล้มเหลว

ชุดอะไหล่ ใกล้หมดอายุการใช้งานแล้ว

หากถึงเวลาในการเปลี่ยนวัสดุสิ้นเปลือง เครื่องพิมพ์จะไม่สามารถใช้งานได้ ติดต่อกับฝ่ายบริการสนับสนุนของ Epson หรือผู้ให้บริการที่ได้รับการรับรองของ Epson เพื่อทำการเปลี่ยนแทน

ลูกกลิ้งหยิบ หมดอายุการใช้งาน เปลี่ยนลูกกลิ้ง

ติดต่อกับฝ่ายบริการสนับสนุนของ Epson หรือผู้ให้บริการที่ได้รับการรับรองของ Epson

คุณต้องเปลี่ยนตลับหมึกต่อไปนี้ ยืนยันกระบวนการ จากนั้นเปลี่ยนตลับหมึก

เพื่อให้มั่นใจว่าคุณได้รับคุณภาพการพิมพ์สูงสุด และเพื่อช่วยปกป้องหัวพิมพ์ของคุณ เครื่องพิมพ์นี้ถูกออกแบบให้หยุดการทำงานก่อนที่หมึกจะหมดอย่างสมบูรณ์ เปลี่ยนด้วยตลับหมึกใหม่

การแสดงผลการติดตั้ง กระดาษอัตโนมัติ ถูกตั้งเป็นปิด คุณสมบัติบางอย่างอาจไม่สามารถใช้งานได้ สำหรับรายละเอียด ดูที่เอกสารคู่มือ

ถ้าปิดใช้งาน การแสดงผลการติดตั้ง กระดาษอัตโนมัติ คุณจะไม่สามารถใช้ AirPrint

ตรวจไม่พบเสียงสัญญาณการโทร

ปัญหานี้อาจแก้ไขได้โดยการแตะที่ การตั้งค่า > การตั้งค่าทั่วไป > การตั้งค่าแฟกซ์ > การตั้งค่าพื้นฐาน > ประเภทสาย จากนั้นเลือก PBX ถ้าระบบโทรศัพท์ของคุณต้องการรหัสผ่านสำหรับต่อสายภายนอก ให้ตั้งค่ารหัสผ่านการเข้าถึงหลังจากเลือก PBX ใช้เครื่องหมาย # (รหัสต่อ) แทนรหัสการเข้าถึงจริงเมื่อป้อนหมายเลขแฟกซ์ภายนอก การดำเนินการนี้เพื่อให้มั่นใจในการสื่อสาร

ถ้าข้อความยังคงแสดงอยู่ ให้ตั้งการตั้งค่า การตรวจหาเสียงโทรออก ให้เป็นปิดการทำงาน อย่างไรก็ตาม การปิดการทำงานของคณสมบัตินี้อาจจะทำให้ลดจำนวนตัวเลขหลักแรก และส่งแฟกซ์ไปยังหมายเลขผิดได้

ไม่สามารถรับแฟกซ์ได้เพราะความจุข้อมูลแฟกซ์เต็มแล้ว สัมผัสที่ Job/Status ที่ด้านล่างของ หน้าจอหลัก สำหรับรายละเอียดต่าง ๆ

มีแฟกซ์ขาเข้าที่ยังไม่ได้พิมพ์หรือบันทึก

• ไม่สามารถพิมพ์ได้

  เครื่องพิมพ์ไม่สามารถทำงานได้เนื่องจากมีข้อผิดพลาดบางอย่าง ตรวจสอบรายละเอียดและแก้ไขปัญหาข้อผิดพลาด

• ไม่สามารถบันทึกในคอมพิวเตอร์หรืออุปกรณ์หน่วยความจำ

  ให้เปิดคอมพิวเตอร์หรือเชื่อมต่ออุปกรณ์หน่วยความจำกับเครื่องพิมพ์

การรวมที่อยู่ IP และซับเน็ตมาสก์ไม่ถูกต้อง ดูเอกสารคู่มือของคุณสำหรับรายละเอียดเพิ่มเติม

ใส่ที่อยู่ IP หรือเกตเวย์เริ่มต้นที่ถูกต้อง ติดต่อกับผู้ดูแลระบบเครือข่ายของคุณสำหรับความช่วยเหลือ

อัปเดตใบรับรองหลักเพื่อใช้บริการคลาวด์

เรียกใช้ Web Config จากนั้นอัพเดทเฟิร์มแวร์

ตรวจสอบว่าการตั้งค่าพอร์ตของ เครื่องพิมพ์ (เช่น ที่อยู่ IP) หรือไดรเวอร์เครื่องพิมพ์ถูกต้องด้วยคอมพิวเตอร์

คลิก รายการคอยงานพิมพ์ บนแถบของไดรเวอร์เครื่องพิมพ์ การบำรุงรักษา ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้เลือกพอร์ตเครืองพิมพ์อย่างถูกต้องใน คุณสมบัติ > พอร์ต จากเมนู เครื่องพิมพ์ ดังต่อไปนี้

การเชื่อมต่อ USB: USBXXX

การเชื่อมต่อเครือข่าย: EpsonNet Print Port

ตรวจสอบว่าการตั้งค่าพอร์ตหรือไดรเวอร์ เครื่องพิมพ์ถูกต้องตามคอมพิวเตอร์ ดูเอกสารคู่มือของคุณสำหรับรายละเอียดต่าง ๆ

Recovery Mode

Update Firmware

เครื่องพิมพ์ได้เริ่มต้นในโหมดกู้คืนเนื่องจากการอัพเดทเฟิร์มแวร์ล้มเหลว ปฏิบัติตามขั้นตอนด้านล่างและลองทำการอัพเดตเฟิร์มแวร์อีกครั้ง

1 ทำการเชื่อมต่อคอมพิวเตอร์และเครื่องพิมพ์ด้วยสายเคเบิล USB

ข้อความที่สำคัญ:

• ในระหว่างโหมดกู้คืน คุณไม่สามารถทำการอัปเดทเฟิร์มแวร์ผ่านการเชื่อมต่อเครือข่ายได้ คุณสามารถใช้การเชื่อมต่อ USB เท่านั้น

• ใช้สายเคเบิล USB 2.0 type A–B นอกจากนี้คุณยังสามารถใช้สายเคเบิล USB 3.0 กับเครื่องพิมพ์บางรุ่นได้อีกด้วย

2 ดาวน์โหลดเฟิร์มแวร์ล่าสุดจากเว็บไซต์ Epson ลงในคอมพิวเตอร์ของคุณและเริ่มการอัปเดต

มีฝุ่นกระดาษในเครื่องพิมพ์ ตรวจสอบ วิธี และทำความสะอาด

ปฏิบัติตามคำแนะนำบนแผงควบคุมเพื่อทำความสะอาดภายในเครื่องพิมพ์