AM-C6000 Series/AM-C5000 Series/AM-C4000 Series

Používateľská príručka

> Riešenie problémov > Kvalita tlače, kopírovania, skenovania a faxovania je zlá > Problémy s naskenovaným obrázkom > Nedajú sa vyriešiť problémy na naskenovanom obraze

Nedajú sa vyriešiť problémy na naskenovanom obraze

Ak ste vyskúšali všetky riešenia a problém sa nevyriešil, skontrolujte nasledujúce.

Sú problémy s nastaveniami softvéru na skenovanie.

Riešenia

Pomocou programu Epson Scan 2 Utility inicializujte nastavenia pre softvér skenera.

Poznámka:

Epson Scan 2 Utility je aplikácia dodávaná so softvérom skenera.

Poznámka:

V operačných systémoch Windows Server zaistite, aby bola nainštalovaná funkcia Používanie pracovnej plochy.

  1. Spustite program Epson Scan 2 Utility.

    • Windows 11
      Kliknite na tlačidlo Štart a vyberte položky Všetky aplikácie > EPSON > Epson Scan 2 Utility.
    • Windows 10/Windows Server 2022/Windows Server 2019/Windows Server 2016
      Kliknite na tlačidlo Štart a vyberte položky EPSON > Epson Scan 2 Utility.
    • Windows 8.1/Windows 8/Windows Server 2012 R2/Windows Server 2012
      Zadajte názov aplikácie do kľúčového tlačidla Vyhľadávanie, a potom vyberte zobrazenú ikonu.
    • Windows 7/Windows Server 2008 R2/Windows Server 2008
      Kliknite na tlačidlo Štart a potom vyberte položky Všetky programy > EPSON > Epson Scan 2 > Epson Scan 2 Utility.
    • Mac OS
      Vyberte položky Prejsť > Aplikácie > Epson Software > Epson Scan 2 Utility.

  2. Vyberte kartu Iné.

  3. Kliknite na tlačidlo Obnoviť.

Ak inicializácia problém nevyrieši, odinštalujte a znova nainštalujte softvér skenera.