No es poden enviar ni rebre faxos encara que s'hagi establert correctament una connexió (Windows)

Assegureu-vos que el controlador de PC-FAX estigui instal·lat a l'ordinador. El controlador PC-FAX està instal·lat amb FAX Utility. Seguiu els passos següents per comprovar si està instal·lat.

Comproveu que la impressora (fax) aparegui a Dispositius i impressores, Impressora o a Impressores i altre maquinari. La impressora (fax) es mostra com a "EPSON XXXXX (FAX)". Si la impressora (fax) no es mostra, desinstal·leu i torneu a instal·lar la FAX Utility. Consulteu els apartats següents per accedir a Dispositius i impressores, Impressora, o Impressores i altre maquinari.

• Windows 11

  Feu clic al botó d'inici i, seguidament, seleccioneu Configuració > Bluetooth i dispositius > Impressores i Escàners.

• Windows 10

  Feu clic al botó Iniciar i, seguidament, seleccioneu Sistema Windows > Tauler de control > Visualitza dispositius i impressores a Maquinari i so.

• Windows 8.1/Windows 8

  Seleccioneu Escriptori > Configuració > Tauler de control > Visualitza dispositius i impressores a Maquinari i so o Maquinari.

• Windows 7

  Feu clic al botó Inicia i seleccioneu Tauler de control > Visualitza dispositius i impressores a Maquinari i so o a Maquinari.

Establiu el nom d'usuari i la contrasenya al controlador la impressora. Quan s'envia un fax des d'un ordinador i s'ha configurat la funció de seguretat que restringeix als usuaris l'ús de la funció de fax de la impressora, l'autenticació d'usuari es realitza amb el nom d'usuari i la contrasenya configurats al controlador d'impressora.

Proveu les solucions de connexió del fax i de configuració del fax.