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Epson

TM-m30II

Benutzerhandbuch

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Troubleshoot
Problemlösung

Vor Benutzung des Druckers

Wichtige SicherheitshinweiseProduktinformationsseiteÜberprüfung der mit dem Drucker gelieferten Artikel

Produktmodelle und unterstützte Schnittstellen

Überprüfen des ProduktmodellsListe der Druckerschnittstellen

Teilenamen

Ober- und VorderseiteAnschlüsse

Einrichtung

Prüfung/Änderung der InstallationsausrichtungPapierbreite ändernAnschließen der KabelVerbindung von Smart-GerätenVerwenden der Netzschalterabdeckung

Grundlegende Bedienung

Ein-/AusschaltenEntfernen von Abdeckungen (hinten und unten)Anbringen von Abdeckungen (hinten und unten)Einlegen oder Auswechseln von Rollenpapier

Reinigen

Reinigen des DruckergehäusesReinigen von Thermokopf und Druckwalze

Problemlösung

Informationen zum QR-Code-EtikettBedeutungen der LED-AnzeigenDer Ausdruck ist schwachDruck nicht möglichBei einem Papierstau

Anhang

Technische DatenNutzungsbeschränkungenACHTUNGMarken

Oben > Problemlösung > Bedeutungen der LED-Anzeigen

Bedeutungen der LED-Anzeigen

Die LED-Leuchten am Drucker zeigen den Drucker- und den Kommunikationsstatus an.
Wenn ein Fehler oder eine Störung auftritt, prüfen Sie, welche LED-Leuchte an bzw. aus ist oder blinkt.
Erläuterungen zu den LED-Leuchten finden Sie unter Ober- und Vorderseite.

Anzeigen für den Druckerstatus

: Ignorieren Sie die in der Tabelle mit diesem Symbol versehenen LED-Leuchten.

Panel-LED

Druckerstatus und Problemlösung

Fehlercode

Normaler Status. Der Drucker ist druckbereit.
Wenn der Drucker nicht druckt, überprüfen Sie die LED-Leuchten für den Kommunikationsstatus.

-

Der Drucker befindet sich im Initialisierungsprozess, um nach dem Einschalten zu starten.
Warten Sie, bis der Drucker in den Normalmodus wechselt.

-

  • Die Rollenpapierabdeckung ist geöffnet. Prüfen Sie, ob die Rollenpapierabdeckung fest geschlossen ist.

  • Ein Fehler der automatischen Schneidvorrichtung wurde erkannt. Prüfen Sie, ob gestautes Papier oder ein Fremdkörper die Schneidevorrichtung behindert.
    Bei einem Papierstau

  • Die Temperatur des Thermo-Druckkopfs ist erhöht. Aufgrund der hohen Temperatur hat der Drucker den Druckvorgang eingestellt. Der Druck wird automatisch fortgesetzt, sobald die Temperatur des Thermo-Druckkopfs gesunken ist.

AAA21, 3CA22

Der Drucker hat kein Rollenpapier mehr. Überprüfen Sie, ob das Rollenpapier richtig eingelegt ist und ob noch Rollenpapier vorhanden ist.
Einlegen oder Auswechseln von Rollenpapier

-

Dem Drucker geht das Rollenpapier aus.

-

Schalten Sie den Drucker aus und nach 10 Sekunden wieder ein. Falls die Fehler-LED erneut aufleuchtet, nachdem Sie das Gerät wieder eingeschaltet haben, liegt möglicherweise eine Störung vor. Wenden Sie sich an Ihr qualifiziertes Servicepersonal.

AKA41, AKA42, AKA52, APA13A, APA13B, APA14, APA141

*Informationen zu den Fehlercodes
Wenn Sie sich an qualifiziertes Servicepersonal wenden, um Hilfe zu erhalten, geben Sie den Fehlercode (einen fünf- oder sechsstelligen alphanumerischen Code) an, der in Ihrer Anwendungssoftware angezeigt wird, damit das Problem reibungslos behoben werden kann.

Anzeigen für den Bluetooth-Kommunikationsstatus

: Ignorieren Sie die in der Tabelle mit diesem Symbol versehenen LED-Leuchten.

Panel-LED

Druckerstatus

Der Drucker ist per Bluetooth verbunden.

Der Drucker ist nicht per Bluetooth verbunden.

Der Drucker wartet darauf, mit einem anderen Gerät gekoppelt zu werden.

Anzeigen für den Netzwerkverbindungsstatus

: Ignorieren Sie die in der Tabelle mit diesem Symbol versehenen LED-Leuchten.

Panel-LED

Druckerstatus

Der Drucker ist mit dem WLAN verbunden.

Der Drucker ist nicht mit dem WLAN verbunden (IP-Adresse wurde nicht erfasst).

Der Drucker ist mit dem Ethernet verbunden.

Der Drucker ist nicht mit dem Ethernet verbunden (IP-Adresse wurde nicht erfasst).

Der Drucker startet die Netzwerk-Firmware.

Der Drucker ist weder mit dem Ethernet noch mit dem WLAN verbunden.

Sonstige Probleme

  • Wenn Ihr Ausdruck schwach ist, siehe Der Ausdruck ist schwach.

  • Wenn keine der LED-Leuchten eingeschaltet werden, prüfen Sie, ob das Netzkabel richtig an Drucker und Steckdose angeschlossen ist.

  • Zurück
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Vor Benutzung des Druckers

Wichtige SicherheitshinweiseProduktinformationsseiteÜberprüfung der mit dem Drucker gelieferten Artikel

Produktmodelle und unterstützte Schnittstellen

Überprüfen des ProduktmodellsListe der Druckerschnittstellen

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Ober- und VorderseiteAnschlüsse

Einrichtung

Prüfung/Änderung der InstallationsausrichtungPapierbreite ändernAnschließen der KabelVerbindung von Smart-GerätenVerwenden der Netzschalterabdeckung

Grundlegende Bedienung

Ein-/AusschaltenEntfernen von Abdeckungen (hinten und unten)Anbringen von Abdeckungen (hinten und unten)Einlegen oder Auswechseln von Rollenpapier

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Reinigen des DruckergehäusesReinigen von Thermokopf und Druckwalze

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Informationen zum QR-Code-EtikettBedeutungen der LED-AnzeigenDer Ausdruck ist schwachDruck nicht möglichBei einem Papierstau

Anhang

Technische DatenNutzungsbeschränkungenACHTUNGMarken

Oben > Problemlösung > Bedeutungen der LED-Anzeigen

Bedeutungen der LED-Anzeigen

Die LED-Leuchten am Drucker zeigen den Drucker- und den Kommunikationsstatus an.
Wenn ein Fehler oder eine Störung auftritt, prüfen Sie, welche LED-Leuchte an bzw. aus ist oder blinkt.
Erläuterungen zu den LED-Leuchten finden Sie unter Ober- und Vorderseite.

Anzeigen für den Druckerstatus

: Ignorieren Sie die in der Tabelle mit diesem Symbol versehenen LED-Leuchten.

Panel-LED

Druckerstatus und Problemlösung

Fehlercode

Normaler Status. Der Drucker ist druckbereit.
Wenn der Drucker nicht druckt, überprüfen Sie die LED-Leuchten für den Kommunikationsstatus.

-

Der Drucker befindet sich im Initialisierungsprozess, um nach dem Einschalten zu starten.
Warten Sie, bis der Drucker in den Normalmodus wechselt.

-

  • Die Rollenpapierabdeckung ist geöffnet. Prüfen Sie, ob die Rollenpapierabdeckung fest geschlossen ist.

  • Ein Fehler der automatischen Schneidvorrichtung wurde erkannt. Prüfen Sie, ob gestautes Papier oder ein Fremdkörper die Schneidevorrichtung behindert.
    Bei einem Papierstau

  • Die Temperatur des Thermo-Druckkopfs ist erhöht. Aufgrund der hohen Temperatur hat der Drucker den Druckvorgang eingestellt. Der Druck wird automatisch fortgesetzt, sobald die Temperatur des Thermo-Druckkopfs gesunken ist.

AAA21, 3CA22

Der Drucker hat kein Rollenpapier mehr. Überprüfen Sie, ob das Rollenpapier richtig eingelegt ist und ob noch Rollenpapier vorhanden ist.
Einlegen oder Auswechseln von Rollenpapier

-

Dem Drucker geht das Rollenpapier aus.

-

Schalten Sie den Drucker aus und nach 10 Sekunden wieder ein. Falls die Fehler-LED erneut aufleuchtet, nachdem Sie das Gerät wieder eingeschaltet haben, liegt möglicherweise eine Störung vor. Wenden Sie sich an Ihr qualifiziertes Servicepersonal.

AKA41, AKA42, AKA52, APA13A, APA13B, APA14, APA141

*Informationen zu den Fehlercodes
Wenn Sie sich an qualifiziertes Servicepersonal wenden, um Hilfe zu erhalten, geben Sie den Fehlercode (einen fünf- oder sechsstelligen alphanumerischen Code) an, der in Ihrer Anwendungssoftware angezeigt wird, damit das Problem reibungslos behoben werden kann.

Anzeigen für den Bluetooth-Kommunikationsstatus

: Ignorieren Sie die in der Tabelle mit diesem Symbol versehenen LED-Leuchten.

Panel-LED

Druckerstatus

Der Drucker ist per Bluetooth verbunden.

Der Drucker ist nicht per Bluetooth verbunden.

Der Drucker wartet darauf, mit einem anderen Gerät gekoppelt zu werden.

Anzeigen für den Netzwerkverbindungsstatus

: Ignorieren Sie die in der Tabelle mit diesem Symbol versehenen LED-Leuchten.

Panel-LED

Druckerstatus

Der Drucker ist mit dem WLAN verbunden.

Der Drucker ist nicht mit dem WLAN verbunden (IP-Adresse wurde nicht erfasst).

Der Drucker ist mit dem Ethernet verbunden.

Der Drucker ist nicht mit dem Ethernet verbunden (IP-Adresse wurde nicht erfasst).

Der Drucker startet die Netzwerk-Firmware.

Der Drucker ist weder mit dem Ethernet noch mit dem WLAN verbunden.

Sonstige Probleme

  • Wenn Ihr Ausdruck schwach ist, siehe Der Ausdruck ist schwach.

  • Wenn keine der LED-Leuchten eingeschaltet werden, prüfen Sie, ob das Netzkabel richtig an Drucker und Steckdose angeschlossen ist.

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