Language
Epson

TM-m30II-H

Руководство пользователя

Epson

TM-m30II-H

Руководство пользователя

Troubleshoot
Устранение неполадок

Перед использованием принтера

Важная информация об обеспечении безопасностиСтраница сведений о продуктеПроверка предметов, поставляемых вместе с принтером

Модели изделия и поддерживаемые интерфейсы

Проверка модели изделияСписок интерфейсов принтера

Названия деталей

Сверху и спередиРазъемы

Установка

Проверка и изменение направления установкиИзменение ширины бумагиПодключение кабелейПодключение смарт-устройствИспользование крышки выключателя питания

Стандартная эксплуатация

Включение и выключение питанияСнятие крышек (задней и нижней)Установка на место крышек (задней и нижней)Установка или замена рулона бумаги

Чистка

Чистка корпуса принтераЧистка термопечатающей головки и валика

Устранение неполадок

Наклейка с QR-кодомЗначение светодиодных индикаторовБледная печатьПечать не выполняетсяПри замятии бумаги из рулона

Приложение

Технические характеристикиОграничение на использованиеВНИМАНИЕ!Товарные знаки

В начало > Устранение неполадок > Значение светодиодных индикаторов

Значение светодиодных индикаторов

Сигналы светодиодных индикаторов принтера указывают на состояние принтера и связи.
В случае ошибок или проблем проверьте, какие светодиодные индикаторы горят, какие не горят и какие мигают.
Описание сигналов светодиодных индикаторов см. в разделе Сверху и спереди.

Индикаторы состояния принтера

: не обращайте внимания на индикаторы, для которых в таблице приведен такой значок.

Светодиодный индикатор на панели

Состояние принтера и устранение неполадок

Код ошибки

Нормальное состояние. Принтер готов к печати.
Если принтер не печатает, проверьте светодиодные индикаторы состояния связи.

-

Принтер запускается после включения питания.
Дождитесь перехода принтера в нормальный режим.

-

  • Открыта крышка отделения для рулона бумаги. Убедитесь, что крышка отделения для рулона бумаги плотно закрыта.

  • Обнаружена ошибка авторезака. Проверьте, не мешает ли резаку замятая бумага или посторонний объект.
    При замятии бумаги из рулона

  • Высокая температура термопечатающей головки. Принтер прекратил печать из-за высокой температуры. Печать возобновляется автоматически при понижении температуры термопечатающей головки.

AAA21, 3CA22

В принтере закончился рулон бумаги. Убедитесь, что рулон бумаги установлен правильно и внутри не осталось ничего лишнего.
Установка или замена рулона бумаги

-

В принтере заканчивается рулон бумаги.

-

Выключите принтер и включите его снова через 10 секунд. Если светодиодный индикатор ошибки загорится снова даже после выключения и включения, возможна неисправность. Обратитесь к квалифицированному сервисному специалисту.

AKA41, AKA42, AKA52, AKA58, APA13A, APA13B, APA14, APA141

Светодиодный индикатор ошибки мигает через пять минут после подключения устройства, а затем выключается.

Подключенное к разъему USB-A — зарядка устройства и/или разъему USB Type-A устройство не поддерживается.
Связь с устройством отсутствует, однако устройство может заряжаться.

-

*Коды ошибок
Обращаясь за помощью к квалифицированным специалистам, сообщите код ошибки (пяти- или шестизначный буквенно-цифровой код), показанный в приложении. Это поможет быстрее решить проблему.

Обозначения состояния соединения Bluetooth

: не обращайте внимания на индикаторы, для которых в таблице приведен такой значок.

Светодиодный индикатор на панели

Состояние принтера

Принтер подключен по Bluetooth.

Принтер не подключен по Bluetooth.

Принтер ожидает сопряжения с другим устройством.

Обозначения состояния сетевого подключения

: не обращайте внимания на индикаторы, для которых в таблице приведен такой значок.

Светодиодный индикатор на панели

Состояние принтера

Принтер подключен к сети Wi-Fi.

Принтер не подключен к сети Wi-Fi (IP-адрес не получен).

Принтер подключен к сети Ethernet.

Принтер не подключен к сети Ethernet (IP-адрес не получен).

Принтер запускает микропрограмму для работы с сетью.

Принтер не подключен ни к сети Ethernet, ни к сети Wi-Fi.

Другие проблемы

  • Если печать выходит бледной, см. раздел Бледная печать.

  • Если ни один светодиодный индикатор не горит, проверьте, подключен ли кабель питания к принтеру и розетке.

  • Назад
  • В начало
  • Далее
Troubleshoot
Устранение неполадок

Перед использованием принтера

Важная информация об обеспечении безопасностиСтраница сведений о продуктеПроверка предметов, поставляемых вместе с принтером

Модели изделия и поддерживаемые интерфейсы

Проверка модели изделияСписок интерфейсов принтера

Названия деталей

Сверху и спередиРазъемы

Установка

Проверка и изменение направления установкиИзменение ширины бумагиПодключение кабелейПодключение смарт-устройствИспользование крышки выключателя питания

Стандартная эксплуатация

Включение и выключение питанияСнятие крышек (задней и нижней)Установка на место крышек (задней и нижней)Установка или замена рулона бумаги

Чистка

Чистка корпуса принтераЧистка термопечатающей головки и валика

Устранение неполадок

Наклейка с QR-кодомЗначение светодиодных индикаторовБледная печатьПечать не выполняетсяПри замятии бумаги из рулона

Приложение

Технические характеристикиОграничение на использованиеВНИМАНИЕ!Товарные знаки

В начало > Устранение неполадок > Значение светодиодных индикаторов

Значение светодиодных индикаторов

Сигналы светодиодных индикаторов принтера указывают на состояние принтера и связи.
В случае ошибок или проблем проверьте, какие светодиодные индикаторы горят, какие не горят и какие мигают.
Описание сигналов светодиодных индикаторов см. в разделе Сверху и спереди.

Индикаторы состояния принтера

: не обращайте внимания на индикаторы, для которых в таблице приведен такой значок.

Светодиодный индикатор на панели

Состояние принтера и устранение неполадок

Код ошибки

Нормальное состояние. Принтер готов к печати.
Если принтер не печатает, проверьте светодиодные индикаторы состояния связи.

-

Принтер запускается после включения питания.
Дождитесь перехода принтера в нормальный режим.

-

  • Открыта крышка отделения для рулона бумаги. Убедитесь, что крышка отделения для рулона бумаги плотно закрыта.

  • Обнаружена ошибка авторезака. Проверьте, не мешает ли резаку замятая бумага или посторонний объект.
    При замятии бумаги из рулона

  • Высокая температура термопечатающей головки. Принтер прекратил печать из-за высокой температуры. Печать возобновляется автоматически при понижении температуры термопечатающей головки.

AAA21, 3CA22

В принтере закончился рулон бумаги. Убедитесь, что рулон бумаги установлен правильно и внутри не осталось ничего лишнего.
Установка или замена рулона бумаги

-

В принтере заканчивается рулон бумаги.

-

Выключите принтер и включите его снова через 10 секунд. Если светодиодный индикатор ошибки загорится снова даже после выключения и включения, возможна неисправность. Обратитесь к квалифицированному сервисному специалисту.

AKA41, AKA42, AKA52, AKA58, APA13A, APA13B, APA14, APA141

Светодиодный индикатор ошибки мигает через пять минут после подключения устройства, а затем выключается.

Подключенное к разъему USB-A — зарядка устройства и/или разъему USB Type-A устройство не поддерживается.
Связь с устройством отсутствует, однако устройство может заряжаться.

-

*Коды ошибок
Обращаясь за помощью к квалифицированным специалистам, сообщите код ошибки (пяти- или шестизначный буквенно-цифровой код), показанный в приложении. Это поможет быстрее решить проблему.

Обозначения состояния соединения Bluetooth

: не обращайте внимания на индикаторы, для которых в таблице приведен такой значок.

Светодиодный индикатор на панели

Состояние принтера

Принтер подключен по Bluetooth.

Принтер не подключен по Bluetooth.

Принтер ожидает сопряжения с другим устройством.

Обозначения состояния сетевого подключения

: не обращайте внимания на индикаторы, для которых в таблице приведен такой значок.

Светодиодный индикатор на панели

Состояние принтера

Принтер подключен к сети Wi-Fi.

Принтер не подключен к сети Wi-Fi (IP-адрес не получен).

Принтер подключен к сети Ethernet.

Принтер не подключен к сети Ethernet (IP-адрес не получен).

Принтер запускает микропрограмму для работы с сетью.

Принтер не подключен ни к сети Ethernet, ни к сети Wi-Fi.

Другие проблемы

  • Если печать выходит бледной, см. раздел Бледная печать.

  • Если ни один светодиодный индикатор не горит, проверьте, подключен ли кабель питания к принтеру и розетке.

  • Назад
  • В начало
  • Далее

©Seiko Epson Corporation 2020 (M00127500 RU)

Language selection

  • English
  • Français
  • Deutsch
  • Nederlands
  • Italiano
  • Español
  • Português
  • Türkçe
  • Ελληνικά
  • Slovenščina
  • Hrvatski
  • Македонски
  • Srpski
  • Dansk
  • Suomi
  • Norsk
  • Svenska
  • Polski
  • Česky
  • Magyar
  • Slovenčina
  • Română
  • Български
  • Latviešu
  • Lietuvių
  • Eesti
  • Русский
  • Українська
  • Қазақ
  • العربية
  • Bahasa Indonesia
  • ภาษาไทย
  • Tiếng Việt
  • 简体中文
  • 繁體中文
  • 한국어
  • 日本語