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TM-m30II-H

用户手册

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Troubleshoot
故障排除

使用打印机之前

重要安全信息产品信息页检查打印机包括的项目

产品型号和支持的接口

检查产品型号打印机接口列表

部件名称

顶部和前部接口

设置

检查/更改安装方向更改纸张宽度连接线缆连接智能设备使用电源开关盖

基础操作

开启/关闭电源卸下盖子(后盖和下盖)连接盖子(后盖和下盖)安装或更换卷纸

清洁

清洁打印机外壳清洁热敏打印头和压卷纸轴

故障排除

关于 QR 码标签LED 指示灯含义打印输出质量较为模糊无法打印卷纸卡纸时

附录

规格使用限制小心商标

页首 > 故障排除 > LED 指示灯含义

LED 指示灯含义

打印机上的 LED 灯用于指示打印机状态和通信状态。
如果打印机出现错误或故障,请检查亮起、关闭或正在闪烁的 LED 指示灯。
有关 LED 灯的相关说明,请参阅 顶部和前部。

打印机状态指示

:忽略表格中带有此图标的 LED 指示灯。

面板 LED

打印机状态和故障排除

错误代码

正常状态。打印机已就绪。
如果打印机并未打印,请检查通信状态 LED 指示灯。

-

打印机处于开机后启动的初始化进程中。
等待,直到打印机进入常规模式。

-

  • 卷纸盖已打开。检查卷纸盖是否已关紧。

  • 检测到自动裁纸刀错误。检查是否存在卡纸或异物干扰裁纸刀运行。
    卷纸卡纸时

  • 热敏打印头温度过高。由于高温,打印机已停止打印。热敏打印头温度下降后,打印会自动重新开始。

AAA21, 3CA22

打印机卷纸已用完。检查卷纸是否正确安装,以及是否有卷纸残留。
安装或更换卷纸

-

打印机卷纸即将用完。

-

关闭打印机,10 秒后,再次开启。如果重新开机后,错误 LED 指示灯仍再次亮起,则可能发生故障。请联系相关有资质的服务人员。

AKA41, AKA42, AKA52, AKA58, APA13A, APA13B, APA14, APA141

设备连接后五秒内,错误 LED 指示灯闪烁,之后关闭。

不支持的设备连接到 USB-A 类 - 设备充电和/或 A 类 USB 接口。
无法完成设备通信,但设备可以充电。

-

*关于错误代码
联系相关有资质的服务人员寻求帮助时,请告知应用程序软件上显示的错误代码(5或6位字母数字代码),以便顺利排除问题。

Bluetooth(蓝牙)通信状态指示

:忽略表格中带有此图标的 LED 指示灯。

面板 LED

打印机状态

打印机通过 Bluetooth(蓝牙)连接。

打印机未通过 Bluetooth(蓝牙)连接。

打印机正在等待与另一台设备配对。

网络连接状态指示

:忽略表格中带有此图标的 LED 指示灯。

面板 LED

打印机状态

打印机已连接 Wi-Fi。

打印机未连接 Wi-Fi(未获取 IP 地址)。

打印机已连接到以太网。

打印机未连接到以太网(未获取 IP 地址)。

打印机正在启动网络固件。

打印机未连接到以太网或 Wi-Fi。

其他问题

  • 如果打印输出质量较为模糊,请参阅 打印输出质量较为模糊。

  • 如果 LED 指示灯均未亮起,请检查电源电缆是否已正确连接至打印机和插座。

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故障排除

使用打印机之前

重要安全信息产品信息页检查打印机包括的项目

产品型号和支持的接口

检查产品型号打印机接口列表

部件名称

顶部和前部接口

设置

检查/更改安装方向更改纸张宽度连接线缆连接智能设备使用电源开关盖

基础操作

开启/关闭电源卸下盖子(后盖和下盖)连接盖子(后盖和下盖)安装或更换卷纸

清洁

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故障排除

关于 QR 码标签LED 指示灯含义打印输出质量较为模糊无法打印卷纸卡纸时

附录

规格使用限制小心商标

页首 > 故障排除 > LED 指示灯含义

LED 指示灯含义

打印机上的 LED 灯用于指示打印机状态和通信状态。
如果打印机出现错误或故障,请检查亮起、关闭或正在闪烁的 LED 指示灯。
有关 LED 灯的相关说明,请参阅 顶部和前部。

打印机状态指示

:忽略表格中带有此图标的 LED 指示灯。

面板 LED

打印机状态和故障排除

错误代码

正常状态。打印机已就绪。
如果打印机并未打印,请检查通信状态 LED 指示灯。

-

打印机处于开机后启动的初始化进程中。
等待,直到打印机进入常规模式。

-

  • 卷纸盖已打开。检查卷纸盖是否已关紧。

  • 检测到自动裁纸刀错误。检查是否存在卡纸或异物干扰裁纸刀运行。
    卷纸卡纸时

  • 热敏打印头温度过高。由于高温,打印机已停止打印。热敏打印头温度下降后,打印会自动重新开始。

AAA21, 3CA22

打印机卷纸已用完。检查卷纸是否正确安装,以及是否有卷纸残留。
安装或更换卷纸

-

打印机卷纸即将用完。

-

关闭打印机,10 秒后,再次开启。如果重新开机后,错误 LED 指示灯仍再次亮起,则可能发生故障。请联系相关有资质的服务人员。

AKA41, AKA42, AKA52, AKA58, APA13A, APA13B, APA14, APA141

设备连接后五秒内,错误 LED 指示灯闪烁,之后关闭。

不支持的设备连接到 USB-A 类 - 设备充电和/或 A 类 USB 接口。
无法完成设备通信,但设备可以充电。

-

*关于错误代码
联系相关有资质的服务人员寻求帮助时,请告知应用程序软件上显示的错误代码(5或6位字母数字代码),以便顺利排除问题。

Bluetooth(蓝牙)通信状态指示

:忽略表格中带有此图标的 LED 指示灯。

面板 LED

打印机状态

打印机通过 Bluetooth(蓝牙)连接。

打印机未通过 Bluetooth(蓝牙)连接。

打印机正在等待与另一台设备配对。

网络连接状态指示

:忽略表格中带有此图标的 LED 指示灯。

面板 LED

打印机状态

打印机已连接 Wi-Fi。

打印机未连接 Wi-Fi(未获取 IP 地址)。

打印机已连接到以太网。

打印机未连接到以太网(未获取 IP 地址)。

打印机正在启动网络固件。

打印机未连接到以太网或 Wi-Fi。

其他问题

  • 如果打印输出质量较为模糊,请参阅 打印输出质量较为模糊。

  • 如果 LED 指示灯均未亮起,请检查电源电缆是否已正确连接至打印机和插座。

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