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Epson

TM-L100

Manuale dell’utente

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TM-L100

Manuale dell’utente

Troubleshoot
Risoluzione dei problemi

Prima di utilizzare la stampante

Informazioni di sicurezza importantiPagina informativa del prodottoVerifica degli articoli inclusi con la stampante

Componenti

Lato superiore/anteriore/posterioreLED PannelloConnettori

Configurazione

Apertura/chiusura della copertura del rotolo di cartaRimozione/installazione della copertura posteriorePosizionamento della stampanteModifica della larghezza della cartaCollegamento dell'alimentazioneCollegamento dei cavi di interfacciaCollegamento a dispositivi intelligenti e computer

Operazioni di base

Accensione e spegnimentoInstallazione o sostituzione del rotolo di carta

Pulizia

Pulizia del corpo esterno della stampantePulizia interna della stampante

Risoluzione dei problemi

Informazioni sull’etichetta con il codice QRSignificato delle indicazioni LEDLa stampa è sbiaditaImpossibile stampareQuando la carta del rotolo di carta si inceppaSe la copertura del rotolo di carta non si apre

Appendice

SpecificheTarghetta identificativaLimitazione d’usoATTENZIONEMarchi commerciali

Inizio > Risoluzione dei problemi > Significato delle indicazioni LED

Significato delle indicazioni LED

Le spie LED sulla stampante indicano lo stato della stampante e lo stato della comunicazione.

Se si verifica un errore o un problema, verificare quale spia LED rimane accesa o spenta, o quale spia lampeggia.

Per una descrizione delle spie LED, vedere LED Pannello.

Le spie LED visualizzate sulla stampante variano in base all'interfaccia installata sulla stampante.

Interfaccia

Stato della stampante

: ignorare le spie LED rappresentate con questa icona nella tabella.

LED Pannello

Stato della stampante e risoluzione dei problemi

Codice di errore

Stato normale. La stampante è pronta per la stampa.

Se la stampante non stampa, controllare le spie LED di stato della comunicazione.

-

La stampante sta eseguendo la procedura di inizializzazione dopo l’accensione.

Attendere che la stampante entri in modalità normale.

-

La copertura del rotolo di carta è aperta. Verificare che la copertura del rotolo di carta sia ben chiusa.

3DA11

Errore della taglierina automatica. Controllare l'interno della stampante per rilevare la presenza di carta inceppata o corpi estranei.

Quando la carta del rotolo di carta si inceppa

3CA21

La temperatura della testina termica è elevata. La stampante ha interrotto la stampa a causa dell'alta temperatura. La stampa riparte automaticamente quando la temperatura della testina termica si abbassa.

2AA23

Impossibile rilevare i contrassegni neri.

2BD31

3BD41

La stampante ha esaurito il rotolo di carta. Verificare se il rotolo di carta è installato in modo corretto o sta per finire.

Installazione o sostituzione del rotolo di carta

-

Nell'area di uscita rimane carta. Rimuovere la carta.

-

Spegnere la stampante e riaccenderla dopo 10 secondi. Se il LED di errore si accende di nuovo anche dopo l'accensione della stampante, potrebbe essersi verificato un malfunzionamento. Contattare il personale di assistenza qualificato.

A9999

AKA41

AKA42

Solo per le stampanti con connettore USB (USB-A – Ricarica dispositivo)/(Tipo A)

La spia LED di errore lampeggia per cinque secondi dopo aver collegato dispositivo, quindi si spegne.

È collegato un dispositivo non supportato al connettore USB-A – Ricarica dispositivo e/o al connettore USB Tipo A.

La comunicazione con il dispositivo non è possibile, ma il dispositivo può essere ricaricato.

-

*Informazioni sui codici di errore
È possibile controllare i codici di errore con TM-L100 Utility. Quando si contatta il personale di servizio qualificato per ricevere assistenza, informare il personale del codice di errore per risolvere rapidamente il problema.

Stato dalla connessione Ethernet (se connessa con un cavo Ethernet)

: ignorare le spie LED rappresentate con questa icona nella tabella.

LED Pannello

Stato della stampante

La stampante è connessa tramite Ethernet.

La stampante non è connessa tramite Ethernet (l'indirizzo IP non è stato acquisito).

La stampante sta avviando il firmware di rete.

La stampante non è collegata né a Ethernet né alla rete Wi-Fi.

Stato della connessione Wi-Fi (quando si utilizza l'unità LAN wireless)

: ignorare le spie LED rappresentate con questa icona nella tabella.

LED Pannello

Stato della stampante

La stampante è connessa alla rete Wi-Fi.

La stampante non è connessa alla rete Wi-Fi (l'indirizzo IP non è stato acquisito).

La stampante sta avviando il firmware di rete.

La stampante non è connessa alla rete Wi-Fi.

Stato di comunicazione Bluetooth (solo per modelli dotati di Bluetooth)

: ignorare le spie LED rappresentate con questa icona nella tabella.

LED Pannello

Stato della stampante

La stampante è connessa tramite Bluetooth.

La stampante non è connessa tramite Bluetooth.

La stampante è in attesa di essere associata a un altro dispositivo.

Altri problemi

  • Se la stampa è sbiadita, vedere La stampa è sbiadita.

  • Se nessuna delle spie LED si accende, verificare se il cavo di alimentazione è collegato correttamente alla stampante e alla presa.

  • Indietro
  • Inizio
  • Avanti
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Prima di utilizzare la stampante

Informazioni di sicurezza importantiPagina informativa del prodottoVerifica degli articoli inclusi con la stampante

Componenti

Lato superiore/anteriore/posterioreLED PannelloConnettori

Configurazione

Apertura/chiusura della copertura del rotolo di cartaRimozione/installazione della copertura posteriorePosizionamento della stampanteModifica della larghezza della cartaCollegamento dell'alimentazioneCollegamento dei cavi di interfacciaCollegamento a dispositivi intelligenti e computer

Operazioni di base

Accensione e spegnimentoInstallazione o sostituzione del rotolo di carta

Pulizia

Pulizia del corpo esterno della stampantePulizia interna della stampante

Risoluzione dei problemi

Informazioni sull’etichetta con il codice QRSignificato delle indicazioni LEDLa stampa è sbiaditaImpossibile stampareQuando la carta del rotolo di carta si inceppaSe la copertura del rotolo di carta non si apre

Appendice

SpecificheTarghetta identificativaLimitazione d’usoATTENZIONEMarchi commerciali

Inizio > Risoluzione dei problemi > Significato delle indicazioni LED

Significato delle indicazioni LED

Le spie LED sulla stampante indicano lo stato della stampante e lo stato della comunicazione.

Se si verifica un errore o un problema, verificare quale spia LED rimane accesa o spenta, o quale spia lampeggia.

Per una descrizione delle spie LED, vedere LED Pannello.

Le spie LED visualizzate sulla stampante variano in base all'interfaccia installata sulla stampante.

Interfaccia

Stato della stampante

: ignorare le spie LED rappresentate con questa icona nella tabella.

LED Pannello

Stato della stampante e risoluzione dei problemi

Codice di errore

Stato normale. La stampante è pronta per la stampa.

Se la stampante non stampa, controllare le spie LED di stato della comunicazione.

-

La stampante sta eseguendo la procedura di inizializzazione dopo l’accensione.

Attendere che la stampante entri in modalità normale.

-

La copertura del rotolo di carta è aperta. Verificare che la copertura del rotolo di carta sia ben chiusa.

3DA11

Errore della taglierina automatica. Controllare l'interno della stampante per rilevare la presenza di carta inceppata o corpi estranei.

Quando la carta del rotolo di carta si inceppa

3CA21

La temperatura della testina termica è elevata. La stampante ha interrotto la stampa a causa dell'alta temperatura. La stampa riparte automaticamente quando la temperatura della testina termica si abbassa.

2AA23

Impossibile rilevare i contrassegni neri.

2BD31

3BD41

La stampante ha esaurito il rotolo di carta. Verificare se il rotolo di carta è installato in modo corretto o sta per finire.

Installazione o sostituzione del rotolo di carta

-

Nell'area di uscita rimane carta. Rimuovere la carta.

-

Spegnere la stampante e riaccenderla dopo 10 secondi. Se il LED di errore si accende di nuovo anche dopo l'accensione della stampante, potrebbe essersi verificato un malfunzionamento. Contattare il personale di assistenza qualificato.

A9999

AKA41

AKA42

Solo per le stampanti con connettore USB (USB-A – Ricarica dispositivo)/(Tipo A)

La spia LED di errore lampeggia per cinque secondi dopo aver collegato dispositivo, quindi si spegne.

È collegato un dispositivo non supportato al connettore USB-A – Ricarica dispositivo e/o al connettore USB Tipo A.

La comunicazione con il dispositivo non è possibile, ma il dispositivo può essere ricaricato.

-

*Informazioni sui codici di errore
È possibile controllare i codici di errore con TM-L100 Utility. Quando si contatta il personale di servizio qualificato per ricevere assistenza, informare il personale del codice di errore per risolvere rapidamente il problema.

Stato dalla connessione Ethernet (se connessa con un cavo Ethernet)

: ignorare le spie LED rappresentate con questa icona nella tabella.

LED Pannello

Stato della stampante

La stampante è connessa tramite Ethernet.

La stampante non è connessa tramite Ethernet (l'indirizzo IP non è stato acquisito).

La stampante sta avviando il firmware di rete.

La stampante non è collegata né a Ethernet né alla rete Wi-Fi.

Stato della connessione Wi-Fi (quando si utilizza l'unità LAN wireless)

: ignorare le spie LED rappresentate con questa icona nella tabella.

LED Pannello

Stato della stampante

La stampante è connessa alla rete Wi-Fi.

La stampante non è connessa alla rete Wi-Fi (l'indirizzo IP non è stato acquisito).

La stampante sta avviando il firmware di rete.

La stampante non è connessa alla rete Wi-Fi.

Stato di comunicazione Bluetooth (solo per modelli dotati di Bluetooth)

: ignorare le spie LED rappresentate con questa icona nella tabella.

LED Pannello

Stato della stampante

La stampante è connessa tramite Bluetooth.

La stampante non è connessa tramite Bluetooth.

La stampante è in attesa di essere associata a un altro dispositivo.

Altri problemi

  • Se la stampa è sbiadita, vedere La stampa è sbiadita.

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