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Epson

TM-m30III-H

Manual de usuario

Epson

TM-m30III-H

Manual de usuario

Troubleshoot
Solución de problemas

Antes de utilizar la impresora

Información importante de seguridadManuales para este productoPágina de información de productosComprobar los artículos incluidos con la impresora

Nombres de las piezas

CuerpoLED del panelConectores

Configuración

Comprobar/Cambiar la dirección de la instalaciónCambiar el ancho del papelConectar los cablesEnrutamiento de cables en varias direccionesConectar dispositivos inteligentes

Operaciones básicas

Encender/Apagar la unidadRetirar las cubiertas de la impresoraColocar las cubiertas de la impresoraInstalación o sustitución del rollo de papel

Limpieza

Limpiar la carcasa de la impresoraLimpiar el cabezal térmico y el rodillo de la platina

Solución de problemas

Acerca de la etiqueta del código QR en la impresoraSignificado de las indicaciones de los LEDEl resultado impreso es débilNo imprimeEn caso de atasco en el rollo de papel

Especificaciones del producto

EspecificacionesComprobación del nombre del producto y del número de modeloLista de interfaces instaladas por modelo

Apéndice

Restricción en el usoPRECAUCIONESMarcas comerciales

Inicio > Solución de problemas > Significado de las indicaciones de los LED

Significado de las indicaciones de los LED

Las luces LED de la impresora indican el estado de la impresora y el estado de comunicación.
Si se produce un error o un problema, compruebe qué luz LED permanece encendida o apagada, o parpadea.
Para ver una descripción de las luces LED, consulte LED del panel.

Indicaciones de estado de la impresora

: Ignora las luces LED que aparecen con este icono en la tabla.

LED del panel

Estado de la impresora y solución de problemas

Estado normal. La impresora está lista para imprimir.

Si no puede imprimir, compruebe el estado de la comunicación entre la impresora y el dispositivo. El estado de la comunicación puede comprobarse con el LED de Ethernet, el LED de Wi-Fi y el LED de Bluetooth.

La impresora está en el proceso de inicialización para comenzar después del encendido.

Espere hasta que la impresora pase al modo normal.

  • La cubierta del rollo de papel está abierta. Compruebe si la cubierta del rollo de papel está bien cerrada.

  • Se ha detectado un error de corte automático. Compruebe si un papel atascado o un objeto extraño interfiere en el cortador.

    En caso de atasco en el rollo de papel

  • La temperatura del cabezal térmico es alta. Debido a la alta temperatura, la impresora ha dejado de imprimir. La impresión se reanudará automáticamente cuando baje la temperatura del cabezal térmico.

El rollo de papel no se detecta correctamente. Compruebe que quede suficiente papel en el rollo y que esté cargado correctamente.

Instalación o sustitución del rollo de papel

La impresora se está quedando sin rollo de papel.

Cuando el LED de error sigue parpadeando.

Apague inmediatamente la impresora, espere 10 segundos y reiníciela. Si el LED de error sigue parpadeando después de reiniciar, es posible que la impresora esté funcionando mal. Póngase en contacto con personal de asistencia cualificado.

Cuando el LED de error parpadea durante 5 segundos y luego se apaga después de conectar el dispositivo.

Se ha conectado un dispositivo no compatible al conector USB-A o al conector USB-C.

Indicaciones de estado de conexión de la red

LED del panel

Estado de la impresora

Se ha conectado un cable LAN y la impresora está lista para comunicarse.

Se ha conectado un cable LAN y está en proceso de obtener una dirección IP.

La impresora está conectada a la Wi-Fi y está lista para comunicarse.

Se ha conectado a la Wi-Fi y está en proceso de obtener una dirección IP.

El firmware de la red se está iniciando.

La impresora no está conectada a la Ethernet ni a la Wi-Fi.

Indicaciones de estado de comunicación de Bluetooth

LED del panel

Estado de la impresora

La impresora está conectada por Bluetooth y está lista para comunicarse.

La impresora no está conectada por Bluetooth.

La impresora está esperando a emparejarse con otro dispositivo.

Otros problemas

  • Si el resultado impreso es débil, consulte El resultado impreso es débil.

  • Si ninguna de las luces LED se enciende, compruebe si el cable de alimentación está correctamente conectado a la impresora y a la toma de corriente.

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Operaciones básicas

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Limpieza

Limpiar la carcasa de la impresoraLimpiar el cabezal térmico y el rodillo de la platina

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EspecificacionesComprobación del nombre del producto y del número de modeloLista de interfaces instaladas por modelo

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Significado de las indicaciones de los LED

Las luces LED de la impresora indican el estado de la impresora y el estado de comunicación.
Si se produce un error o un problema, compruebe qué luz LED permanece encendida o apagada, o parpadea.
Para ver una descripción de las luces LED, consulte LED del panel.

Indicaciones de estado de la impresora

: Ignora las luces LED que aparecen con este icono en la tabla.

LED del panel

Estado de la impresora y solución de problemas

Estado normal. La impresora está lista para imprimir.

Si no puede imprimir, compruebe el estado de la comunicación entre la impresora y el dispositivo. El estado de la comunicación puede comprobarse con el LED de Ethernet, el LED de Wi-Fi y el LED de Bluetooth.

La impresora está en el proceso de inicialización para comenzar después del encendido.

Espere hasta que la impresora pase al modo normal.

  • La cubierta del rollo de papel está abierta. Compruebe si la cubierta del rollo de papel está bien cerrada.

  • Se ha detectado un error de corte automático. Compruebe si un papel atascado o un objeto extraño interfiere en el cortador.

    En caso de atasco en el rollo de papel

  • La temperatura del cabezal térmico es alta. Debido a la alta temperatura, la impresora ha dejado de imprimir. La impresión se reanudará automáticamente cuando baje la temperatura del cabezal térmico.

El rollo de papel no se detecta correctamente. Compruebe que quede suficiente papel en el rollo y que esté cargado correctamente.

Instalación o sustitución del rollo de papel

La impresora se está quedando sin rollo de papel.

Cuando el LED de error sigue parpadeando.

Apague inmediatamente la impresora, espere 10 segundos y reiníciela. Si el LED de error sigue parpadeando después de reiniciar, es posible que la impresora esté funcionando mal. Póngase en contacto con personal de asistencia cualificado.

Cuando el LED de error parpadea durante 5 segundos y luego se apaga después de conectar el dispositivo.

Se ha conectado un dispositivo no compatible al conector USB-A o al conector USB-C.

Indicaciones de estado de conexión de la red

LED del panel

Estado de la impresora

Se ha conectado un cable LAN y la impresora está lista para comunicarse.

Se ha conectado un cable LAN y está en proceso de obtener una dirección IP.

La impresora está conectada a la Wi-Fi y está lista para comunicarse.

Se ha conectado a la Wi-Fi y está en proceso de obtener una dirección IP.

El firmware de la red se está iniciando.

La impresora no está conectada a la Ethernet ni a la Wi-Fi.

Indicaciones de estado de comunicación de Bluetooth

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Estado de la impresora

La impresora está conectada por Bluetooth y está lista para comunicarse.

La impresora no está conectada por Bluetooth.

La impresora está esperando a emparejarse con otro dispositivo.

Otros problemas

  • Si el resultado impreso es débil, consulte El resultado impreso es débil.

  • Si ninguna de las luces LED se enciende, compruebe si el cable de alimentación está correctamente conectado a la impresora y a la toma de corriente.

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