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Epson

TM-m30III-H

Manuel d’utilisation

Epson

TM-m30III-H

Manuel d’utilisation

Troubleshoot
Dépannage

Avant d’utiliser l'imprimante

Informations importantes relatives à la sécuritéManuels pour ce produitPage d'informations sur le produitVérification des éléments livrés avec l'imprimante

Noms des pièces

CorpsLED du panneauConnecteurs

Configuration

Vérification/Modification du répertoire d'installationChanger la largeur du papierBranchement des câblesAcheminement des câbles dans différentes directionsRaccordement d'appareils intelligents

Opérations de base

Allumer/éteindre l'appareilRetrait des couvercles de l’imprimanteFixation des couvercles de l’imprimanteInstallation ou remplacement du rouleau de papier

Nettoyage

Nettoyage du boîtier de l'imprimanteNettoyage de la tête thermique et du rouleau entraîneur

Dépannage

À propos de l’étiquette de code QR sur l’imprimanteSignification des LEDImpression pâleImpression impossibleLors des bourrages de rouleau de papier

Caractéristiques du produit

CaractéristiquesVérification du nom du produit et du numéro de modèleListe des interfaces installées par modèle

Annexe

Restrictions d’emploiATTENTIONMarques déposées

Haut > Dépannage > Signification des LED

Signification des LED

Les LED de l’imprimante indiquent le statut de l’imprimante et le statut de la communication.
En cas d’erreur ou de problème, identifiez la LED allumée, éteinte ou clignotante.
Pour plus d’explications concernant les LED, reportez-vous à la section LED du panneau.

Indications d’état de l’imprimante

: ne tenez pas compte des LED signalées par cette icône dans le tableau.

LED du panneau

Statut de l’imprimante et dépannage

Statut normal. L’imprimante est prête à imprimer.

Si l’impression est impossible, vérifiez l’état de la communication entre l’imprimante et l’appareil. L’état de la communication peut être vérifié avec la LED Ethernet, la LED Wi-Fi et la LED Bluetooth.

L’imprimante est en cours d’initialisation après démarrage.

Attendez que le mode normal soit activé.

  • Le couvercle du rouleau de papier est ouvert. Assurez-vous que le couvercle du rouleau de papier soit bien fermé.

  • Une erreur du coupe-papier a été détectée. Assurez-vous que le coupe-papier n’est pas coincé par un bourrage papier ou un objet étranger.

    Lors des bourrages de rouleau de papier

  • La température de la tête thermique est élevée. En raison de la température élevée, l’imprimante a arrêté l’impression. L'impression redémarre automatiquement une fois que la température de la tête thermique revient à un niveau normal.

Le rouleau de papier n’est pas détecté correctement. Vérifiez qu’il reste suffisamment de papier dans le rouleau et que le rouleau de papier est correctement chargé.

Installation ou remplacement du rouleau de papier

L’imprimante va bientôt manquer de papier.

Lorsque la LED Erreur continue de clignoter.

Éteignez immédiatement l’imprimante, attendez 10 secondes, puis redémarrez-la. Si la LED Erreur clignote toujours après le redémarrage, il se peut que l’imprimante soit défectueuse. Veuillez prendre contact avec le personnel de maintenance qualifié.

Lorsque la LED Erreur clignote pendant 5 secondes puis s’éteint une fois l’appareil connecté.

Un appareil non pris en charge est connecté au connecteur USB-A ou au connecteur USB-C.

Indications d’état de la connexion réseau

LED du panneau

Statut de l’imprimante

Un câble LAN est connecté et l’imprimante est prête à communiquer.

Un câble LAN est connecté et l’obtention d’une adresse IP est en cours.

L’imprimante est connectée au Wi-Fi et est prête à communiquer.

Connexion au Wi-Fi établie et obtention d’une adresse IP en cours.

Le micrologiciel du réseau est en cours de démarrage.

L’imprimante n’est pas connectée via Ethernet ou Wi-Fi.

Indications d’état de la communication Bluetooth

LED du panneau

Statut de l’imprimante

L’imprimante est connectée via Bluetooth et est prête à communiquer.

L’imprimante n’est pas connectée via Bluetooth.

L’imprimante attend d’être appairée à un autre appareil.

Autres problèmes

  • Si votre impression est pâle, reportez-vous à la section Impression pâle.

  • Si aucune LED n’est allumée, vérifiez que le câble d’alimentation est correctement branché à l’imprimante et à la prise de courant.

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Informations importantes relatives à la sécuritéManuels pour ce produitPage d'informations sur le produitVérification des éléments livrés avec l'imprimante

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Opérations de base

Allumer/éteindre l'appareilRetrait des couvercles de l’imprimanteFixation des couvercles de l’imprimanteInstallation ou remplacement du rouleau de papier

Nettoyage

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Dépannage

À propos de l’étiquette de code QR sur l’imprimanteSignification des LEDImpression pâleImpression impossibleLors des bourrages de rouleau de papier

Caractéristiques du produit

CaractéristiquesVérification du nom du produit et du numéro de modèleListe des interfaces installées par modèle

Annexe

Restrictions d’emploiATTENTIONMarques déposées

Haut > Dépannage > Signification des LED

Signification des LED

Les LED de l’imprimante indiquent le statut de l’imprimante et le statut de la communication.
En cas d’erreur ou de problème, identifiez la LED allumée, éteinte ou clignotante.
Pour plus d’explications concernant les LED, reportez-vous à la section LED du panneau.

Indications d’état de l’imprimante

: ne tenez pas compte des LED signalées par cette icône dans le tableau.

LED du panneau

Statut de l’imprimante et dépannage

Statut normal. L’imprimante est prête à imprimer.

Si l’impression est impossible, vérifiez l’état de la communication entre l’imprimante et l’appareil. L’état de la communication peut être vérifié avec la LED Ethernet, la LED Wi-Fi et la LED Bluetooth.

L’imprimante est en cours d’initialisation après démarrage.

Attendez que le mode normal soit activé.

  • Le couvercle du rouleau de papier est ouvert. Assurez-vous que le couvercle du rouleau de papier soit bien fermé.

  • Une erreur du coupe-papier a été détectée. Assurez-vous que le coupe-papier n’est pas coincé par un bourrage papier ou un objet étranger.

    Lors des bourrages de rouleau de papier

  • La température de la tête thermique est élevée. En raison de la température élevée, l’imprimante a arrêté l’impression. L'impression redémarre automatiquement une fois que la température de la tête thermique revient à un niveau normal.

Le rouleau de papier n’est pas détecté correctement. Vérifiez qu’il reste suffisamment de papier dans le rouleau et que le rouleau de papier est correctement chargé.

Installation ou remplacement du rouleau de papier

L’imprimante va bientôt manquer de papier.

Lorsque la LED Erreur continue de clignoter.

Éteignez immédiatement l’imprimante, attendez 10 secondes, puis redémarrez-la. Si la LED Erreur clignote toujours après le redémarrage, il se peut que l’imprimante soit défectueuse. Veuillez prendre contact avec le personnel de maintenance qualifié.

Lorsque la LED Erreur clignote pendant 5 secondes puis s’éteint une fois l’appareil connecté.

Un appareil non pris en charge est connecté au connecteur USB-A ou au connecteur USB-C.

Indications d’état de la connexion réseau

LED du panneau

Statut de l’imprimante

Un câble LAN est connecté et l’imprimante est prête à communiquer.

Un câble LAN est connecté et l’obtention d’une adresse IP est en cours.

L’imprimante est connectée au Wi-Fi et est prête à communiquer.

Connexion au Wi-Fi établie et obtention d’une adresse IP en cours.

Le micrologiciel du réseau est en cours de démarrage.

L’imprimante n’est pas connectée via Ethernet ou Wi-Fi.

Indications d’état de la communication Bluetooth

LED du panneau

Statut de l’imprimante

L’imprimante est connectée via Bluetooth et est prête à communiquer.

L’imprimante n’est pas connectée via Bluetooth.

L’imprimante attend d’être appairée à un autre appareil.

Autres problèmes

  • Si votre impression est pâle, reportez-vous à la section Impression pâle.

  • Si aucune LED n’est allumée, vérifiez que le câble d’alimentation est correctement branché à l’imprimante et à la prise de courant.

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