Soluciones cuando la impresora no imprime

Si las etiquetas no se imprimen o un trabajo de impresión se detiene, pruebe estas soluciones:

• Si aparece un mensaje en la pantalla de su ordenador o dispositivo móvil, compruebe la información del mensaje.

• Compruebe que los cables de conexión estén bien conectados, que el cartucho de cinta esté bien montado y que la tapa esté bien cerrada.

• Para garantizar una impresión correcta, asegúrese de seleccionar la impresora correcta. Si se elige una impresora diferente, es posible que la impresión no se realice correctamente.

• Tras instalar el controlador de la impresora, reinicie el ordenador para asegurar una instalación apropiada. Si no se reinicia el ordenador, es posible que el controlador de la impresora no se instale correctamente. En tales casos, vuelva a instalar el controlador de la impresora.

• Sustituya el cartucho de cinta si es necesario. Asegúrese de que el cartucho esté correctamente insertado.

• Puede que la conexión no sea posible si hay un obstáculo físico como un objeto metálico, una persona o una pared entre la impresora y el dispositivo móvil. Evite o elimine cualquier obstáculo e inténtelo de nuevo.

• Epson recomienda el uso de cartuchos de cinta originales Epson PX o LK.

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