คอมพิวเตอร์ไม่แสดงผลในเครื่องสแกนเนอร์

ตรวจสอบว่าได้เปิดเครื่องคอมพิวเตอร์อยู่และเครื่องคอมพิวเตอร์ไม่อยู่ในโหมดสลีป

ติดตั้ง Document Capture Pro บนคอมพิวเตอร์ของคุณและเข้าสู่ระบบเป็นผู้ใช้

เมื่อใช้งาน Document Capture Pro บนคอมพิวเตอร์ที่มี Epson ScanSmart ติดตั้งไว้ ให้เลือก Document Capture Pro จาก “เลือกแอปพลิเคชัน” ใน Epson ScanSmart

ตรวจสอบว่าการตั้งค่าต่อไปนี้ถูกต้อง

• สแกนเนอร์และคอมพิวเตอร์เชื่อมต่อเข้ากับเครือข่ายเดียวกัน

• โหมดการทำงานบนสแกนเนอร์ถูกตั้งค่าไว้ที่ “โหมดไคลเอ็นต์”

• ถ้าหมายเลขกลุ่มถูกตั้งค่าบนสแกนเนอร์ ตรวจสอบว่าหมายเลขกลุ่มเดียวกันถูกตั้งค่าบนคอมพิวเตอร์ด้วย (รุ่นที่รองรับเท่านั้น)

• หมายเลขพอร์ตถูกตั้งค่าอย่างถูกต้อง

• แพคเก็ตการแคสต์สามารถสื่อสารผ่านเส้นทางของเครือข่ายระหว่างสแกนเนอร์และคอมพิวเตอร์