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スキャナーにコンピューターが表示されない

コンピューターは起動していますか?

コンピューターが起動しているか、スリープ状態になっていないかご確認ください。

コンピューターにDocument Capture Proはインストールされていますか?

コンピューターにDocument Capture Proをインストールして、ユーザーとしてログオンしてください。

コンピューターにEpson ScanSmartがインストールされている場合、アプリケーションの設定は正しいですか?

Epson ScanSmartをインストールしているコンピューターでDocument Capture Proを使用する場合は、Epson ScanSmartの「アプリケーションの選択」でDocument Capture Proを選択してください。

ネットワークに接続するための設定は正しいですか?

以下について、正しく設定されているかご確認ください。

  • スキャナーとコンピューターが同じネットワークセグメント上に接続されている

  • スキャナー側の動作モードが「クライアントモード」になっている

  • スキャナーでグループ番号が設定されている場合は、コンピューター側も同じグループ番号が設定されている(対応機種のみ)

  • ポート番号の値が適切に設定されている

  • スキャナーからコンピューターまでのネットワーク経路でキャストパケットが疎通している

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