Document Capture Proをご使用の上で発生する問題を解決する方法を説明します。
ご使用のスキャナーによっては、表示されない項目や設定があります。
ご使用のスキャナーに合わせてこのヘルプをお読みください。
スキャンできない
操作パネルのボタンが正しく動作しない
Document Capture Proが動作しない
Document Capture Proに通信エラーが表示される
Document Capture Proでスキャンした画像をEメールで転送できない
スキャナーにコンピューターが表示されない
使用できない機能がある
PDF形式で保存するときに設定できない項目がある
SFTPサーバーに接続できない
バーコードや、OCR機能使用時の文字の認識率が低い
QRコードが認識されない
MRZが認識されない
Microsoft® Word、Excel®、PowerPoint®形式で保存するときの文字の認識精度が低い
帳票が正しく仕分けられない
Document Capture Proで取り込み枠を保存できない
スキャン設定の[回転]で[自動回転]が表示されない
[パネルに表示]でスキャナーのパネルに優先表示させたはずのコンピューターが、パネル上に表示されなくなってしまった
スキャン中に他のソフトウェアを操作すると、スキャンがキャンセルされてしまう
DCP Enhanced OCRライセンスのトラブル
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