Jos skannerin valot osoittavat virhettä, tarkista seuraavat seikat.
Varmista, että ADF-yksikköön ei ole juuttunut asiakirjoja.
Varmista, että ADF-yksikön kansi on kiinni.
Varmista, että skanneri on liitetty tietokoneeseen oikein.
Varmista, että Epson Scan 2 on asennettu oikein.
Mikäli laiteohjelmiston päivitys epäonnistuu ja skanneri siirtyy palautustilaan, päivitä laiteohjelmisto uudelleen USB-yhteyden avulla.
Käynnistä skanneri uudelleen. Jos ongelma ei ratkea, laitteessa voi olla vika. Lisäksi skanneriyksikön valonlähde voidaan joutua vaihtamaan. Ota yhteyttä jälleenmyyjään. Yhdysvalloissa, Kanadassa ja Latinalaisessa Amerikassa ota yhteys Epsonin tukeen.