Résolution des problèmes

Problèmes liés au scanner

• Les voyants du scanner indiquent une erreur

• Un message vous invitant à effectuer un nettoyage (Nettoyage régulier) s’affiche

• Le scanner ne se met pas sous tension

• Le scanner s’éteint subitement

Problèmes au lancement de la numérisation

• Impossible de lancer la numérisation depuis l’ordinateur

Problème d'insertion du papier

• Plusieurs originaux sont entraînés en même temps (entraînement double)

• Retirer des originaux coincés dans le scanner

• Des bourrages papier, des erreurs d’entraînement du papier et des problèmes de protection des documents se produisent souvent

• Protection papier ne fonctionne pas correctement

• Les originaux ne sont pas correctement éjectés

• Originaux salis

• Lors de la numérisation en continu, le scanner est plus lent

• La numérisation est très lente

Problèmes sur les images numérisées

• Couleurs inégales, salissure, taches et autres apparaissent lors de la numérisation sur la vitre du scanner

• Des lignes (traînées) apparaissent lors de la numérisation depuis l’ADF

• Une alerte concernant des traces à l’intérieur du scanner s’affiche

• Les couleurs sont inégales dans les images numérisées à l’aide de l’ADF

• Le texte numérisé depuis l’ADF apparait déformé, flou ou mal aligné

• Agrandir ou réduire une image numérisée à l’aide de l’ADF

• L’image présente au verso du document original apparaît sur l’image numérisée

• Le texte ou les images numérisés sont absents ou flous

• Des motifs de moiré (ombres en toile d’araignée) apparaissent

• Impossible de numériser la zone adéquate sur la vitre du scanner

• Impossible de numériser plusieurs originaux à la fois

• Le bord de l’original n’est pas numérisé avec la détection automatique du format de l’original

• Les caractères ne sont pas reconnus correctement

• Les marges de reliure d'un livret sont déformées ou floues

• Impossible de résoudre les problèmes de l’image numérisée

Problèmes rencontrés avec Document Capture Pro

Désinstallation et installation d'applications

• Désinstaller vos applications

• Installation de vos applications