אם נוריות הסורק מצביעות על שגיאה, בדוק את הדברים הבאים.
יש לוודא שאין מסמכי מקור חסומים ב-ADF.
ודא שכיסוי ה-ADF סגור.
ודא שהסורק מחובר למחשב כהלכה.
ודא ש-Epson Scan 2 מותקן כראוי.
אם עדכון הקושחה נכשל והסורק נכנס למצב שחזור, עדכן את הקושחה לפני שתשתמש שוב בחיבור USB.
הפעל את הסורק מחדש. אם הבעיה לא נפתרה, אפשר שיש תקלה במוצר. כמו כן, אפשר שיהיה צורך להחליף את מקור האור ביחידת הסורק. צור קשר עם הסוכן שלך. בארה"ב, קנדה ואמריקה הלטינית, צור קשר עם התמיכה של Epson.