التحقق من رسائل الخطأ على لوحة التحكم

توقفت التغذية لحماية المستندات الأصلية. افتح غطاء الماسحة الضوئية وأخرجها.

أخرج المستندات الأصلية من ADF وتحقق من حالة المستندات الأصلية.

إزالة المستندات المحشورة من الماسحة الضوئية

تكدس المستند الأصلي. افتح غطاء الماسحة الضوئية لإخراج المستند الأصلي.

أخرج المستندات الأصلية من ADF.

إزالة المستندات المحشورة من الماسحة الضوئية

تحقق مما يلي إذا لم يتم العثور على كمبيوتر. - الاتصال بين الماسحة الضوئية والكمبيوتر (USB أو شبكة) - تثبيت البرامج الضرورية - إمداد الطاقة إلى الكمبيوتر - إعدادات جدار الحماية وبرامج الأمان - البحث مجددًا راجع الوثائق المتوفرة لديك للاطلاع على مزيد من التفاصيل.

• تأكد من اتصال الماسحة الضوئية بجهاز الكمبيوتر الخاص بك بشكلٍ صحيح.

• ثبّت Epson Scan 2 وDocument Capture Pro (أو Document Capture) على الكمبيوتر الخاص بك.

• ثبّت الإصدار الأخير من التطبيق.

• تأكد من إحكام توصيل سلك الطاقة بالماسحة الضوئية ومأخذ التيار الكهربائي.

  تحقق من أن مأخذ التيار الكهربائي يعمل. وصّل جهازًا آخر بمأخذ التيار الكهربائي وتحقق من إمكانية تشغيله.

• تحقق من إعدادات جدار الحماية لبرنامج Epson.

• عيّن المجموعة نفسها للماسحة الضوئية والكمبيوتر.

• ابحث عن الكمبيوتر مرة أخرى.

قد توجد بعض الاتساخات داخل الماسحة الضوئية. نظِّفها.

راجع القسم التالي لتنظيف الماسحة الضوئية من الداخل (ADF).

تنظيف ADF

عند اكتمال التنظيف‏،  قم بإعادة تحميل المستند الأصلي في ADF.

في حال استمرار حدوث المشكلة بعد إجراء عملية التنظيف‏،  اتصل بالموزع المحلي. في الولايات المتحدة وكندا وأمريكا اللاتينية‏،  اتصل بدعم شركة Epson.

قد يكون المستند الأصلي ملطخًا أو قد توجد بعض الاتساخات داخل الماسحة الضوئية. أزِل التلطيخ من المستند الأصلي ثم نظِّف الماسحة من الداخل.

توليفة عنوان IP وقناع الشبكة الفرعية غير صالحة. راجع الوثائق المتوفرة لديك للاطلاع على مزيد من التفاصيل.

أدخل عنوان IP الصحيح أو البوابة الافتراضية. اتصل بالشخص الذي قام بإعداد الشبكة للمساعدة.

Recovery Mode

بدأ تشغيل الماسحة الضوئية في وضع الاستعادة نظرًا لتعذر تحديث البرامج الثابتة. اتبع الخطوات أدناه لتحديث البرامج الثابتة مرة أخرى.

1. وصِّل الكمبيوتر بالماسحة الضوئية باستخدام كبل USB. (في أثناء وضع الاستعادة‏،  لا يمكنك تحديث البرامج الثابتة خلال اتصال شبكة.)

2. تفضل بزيارة موقع Epson المحلي للحصول على المزيد من التعليمات.