As causas a seguir podem ser consideradas.
Soluções
Conecte o cabo USB firmemente ao scanner e ao computador.
Se estiver usando um hub USB, tente conectar o scanner diretamente ao computador.
Se o cabo USB não for reconhecido, troque a porta ou troque o cabo USB.
O scanner deve estar ligado.
Além disso, aguarde até que a luz de status pare de piscar, indicando que o scanner está pronto para digitalizar.