Solução de Problemas

Problemas com o scanner

• Verificar mensagens de erro no painel de controle

• Uma mensagem solicitando que você execute a limpeza (Limpeza normal) é exibida

• O scanner não liga

• O scanner desliga inesperadamente

• Esqueceu sua senha de administrador

Problemas na preparação do escaneamento de rede

• Dicas para resolver problemas

• Não é possível acessar a Web Config

Problemas ao iniciar a digitalização

• Não é possível iniciar a digitalização do computador

• Não é possível iniciar a digitalização a partir do dispositivo inteligente

• Não É Possível Salvar Imagens Digitalizadas na Pasta Compartilhada

• Não é possível enviar imagens digitalizadas para a nuvem

• Não é possível enviar imagens digitalizadas para um e-mail

Problemas de alimentação do papel

• Vários originais são alimentados (alimentação dupla)

• Removendo originais presos do scanner

• Papel preso, erros de alimentação de papel e problemas de proteção de documentos ocorrem com frequência

• Proteção do papel não funciona corretamente

• Os originais não são ejectados corretamente

• Os originais ficam sujos

• A velocidade de digitalização diminui ao digitalizar continuamente

• A digitalização demora muito tempo

Problemas de imagem digitalizada

• Cores irregulares, sujeira, manchas, e assim por diante aparecem ao digitaliza do vidro do scanner

• Linhas (listras) aparecem ao digitalizar de ADF

• Alerta sobre manchas dentro do scanner ainda aparece

• As cores não são uniformes nas imagens digitalizadas com ADF

• O texto digitalizado do ADF aparece distorcido, desfocado ou desalinhado

• Expandir ou contrair a imagem digitalizada usando o ADF

• Uma imagem no verso do original aparece na imagem digitalizada

• Texto ou imagens digitalizadas estão faltando ou borradas

• Padrões Moiré (sombras como teias) aparecem

• Não é possível digitalizar a área correta no vidro do scanner

• Não é possível digitalizar vários originais ao mesmo tempo

• A borda do original não é digitalizada ao detectar automaticamente o tamanho do original

• O caractere não é reconhecido corretamente

• As margens de encadernação de um livreto estão distorcidas ou desfocadas

• Não é possível resolver problemas na imagem digitalizada

Problemas no Document Capture Pro

Desinstalação e instalação de aplicações

• Desinstalar seus aplicativos

• Instalar seus aplicativos