Não é possível se conectar a uma rede

Desligue os dispositivos que deseja conectar à rede. Aguarde cerca de 10 segundos e ligue os dispositivos na seguinte ordem: roteador sem fio, computador ou dispositivo inteligente e, em seguida, scanner. Mova o scanner e o computador ou dispositivo inteligente para mais perto do roteador sem fio para ajudar na comunicação por ondas de rádio e, em seguida, tente fazer as configurações de rede novamente.

Após mover o computador ou o dispositivo inteligente e o scanner para mais perto do roteador sem fio, desligue o roteador sem fio e ligue-o novamente.

Reconfigure as configurações para que correspondam ao novo roteador sem fio.

Quando você estiver usando vários roteadores sem fio ao mesmo tempo ou o roteador sem fio tiver vários SSIDs e os dispositivos estiverem conectados a SSIDs diferentes, você não poderá se conectar ao roteador sem fio.

Conecte o computador ou dispositivo inteligente ao mesmo SSID que o scanner.

A maioria dos roteadores sem fio tem um recurso de separador de privacidade que bloqueia a comunicação entre dispositivos conectados. Se você não conseguir se comunicar entre o scanner e o computador ou dispositivo inteligente, mesmo que eles estejam conectados à mesma rede, desabilite o separador de privacidade no roteador sem fio. Consulte o manual fornecido com o roteador sem fio para obter detalhes.

Se o endereço IP atribuído ao scanner for 169.254.XXX.XXX, e a máscara de sub-rede for 255.255.0.0, o endereço IP pode não ter sido atribuído corretamente.

Selecione Definições — Definições de rede — Avançado — TCP/IP no painel de controle do scanner e, em seguida, verifique o endereço IP e a máscara de sub-rede atribuída ao scanner.

Reinicie o roteador sem fio ou redefina as configurações de rede do scanner.

Tente acessar qualquer site do seu dispositivo inteligente para certificar-se de que as configurações de rede do seu dispositivo inteligente estejam corretas. Se você não conseguir acessar nenhum site, há um problema no dispositivo inteligente.

Verifique a conexão de rede do computador. Consulte a documentação fornecida com o dispositivo inteligente para obter detalhes.

O scanner deve estar ligado.

Além disso, aguarde até que a luz de status pare de piscar, indicando que o scanner está pronto para digitalizar.