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Manual do Usuário

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Não é possível acessar a Web Config

O endereço IP não está atribuído ao scanner.

Soluções

Um endereço IP válido não pode ser atribuído ao scanner. Configure o endereço IP usando o painel de controle do scanner. Você pode confirmar as informações de configuração atuais no painel de controle do scanner.

O navegador da Web não suporta a Força de Criptografia para SSL/TLS.

Soluções

SSL/TLS tem o Força da encriptação. Você pode abrir Web Config usando um navegador da Web que suporte criptografias em massa, conforme indicado abaixo. Verifique se você está usando um navegador suportado.

  • 80 bits: AES256/AES128/3DES

  • 112bit: AES256/AES128/3DES

  • 128 bits: AES256/AES128

  • 192bit: AES256

  • 256bit: AES256

O Certificado CA assinado expirou.

Soluções

Se houver um problema com a data de expiração do certificado, "O certificado expirou" será exibido ao conectar-se ao Web Config com comunicação SSL/TLS (https). Se a mensagem aparecer antes da data de vencimento, certifique-se de que a data está configurada corretamente no scanner.

O nome comum do certificado e o scanner não correspondem.

Soluções

Se o nome comum do certificado e do scanner não corresponderem, a mensagem "O nome do certificado de segurança não corresponde···" será exibida ao acessar o Web Config usando comunicação SSL/TLS (https). Isso acontece porque os seguintes endereços IP não correspondem.

  • O endereço IP do scanner foi inserido no nome comum para criar um Certificado autoassinado ou CSR

  • Endereço IP inserido no navegador da web ao executar o Web Config

Para Certificado autoassinado, atualize o certificado.

Para Certificado CA assinado, pegue o certificado novamente para o scanner.

A configuração do servidor proxy do endereço local não está definida para o navegador da web.

Soluções

Quando o scanner estiver definido para usar um servidor proxy, configure o navegador da web para não se conectar ao endereço local por meio do servidor proxy.

  • Windows:

    Selecione Painel de controle > Rede e Internet > Opções da Internet > Conexões > Definições de LAN > Servidor proxy e, em seguida, configure para não usar o servidor proxy para LAN (endereços locais).

  • Mac OS:

    Selecione Preferências do sistema (ou Definições do sistema) > Rede > Avançadas > Proxies e, em seguida, registe o endereço local para Ignorar definições de proxy para estes Hosts e Domínios.

    Exemplo:

    192.168.1.*: endereço local 192.168.1.XXX, máscara de sub-rede 255.255.255.0

    192.168.*.*: endereço local 192.168.XXX.XXX, máscara de sub-rede 255.255.0.0

O DHCP está desativado nas configurações do computador.

Soluções

Se o DHCP para obter um endereço IP automaticamente estiver desabilitado no computador, você pode não conseguir acessar o Web Config. Ativar DHCP.

Exemplo para o Windows 10:

Abra o Painel de controle e clique em Rede e internet > Central de rede e compartilhamento > Alterar as configurações do adaptador. Abra a tela Propriedades da conexão que você está usando e, em seguida, abra a tela de propriedades do Protocolo de Internet Versão 4 (TCP/IPv4) ou do Protocolo de Internet Versão 6 (TCP/IPv6). Verifique se a opção Obter um endereço IP automaticamente está selecionada na tela exibida.