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Não é possível digitalizar mesmo que a conexão tenha sido estabelecida corretamente

Os aplicativos necessários não estão instalados no seu computador.

Soluções

Certifique-se de que os seguintes aplicativos estejam instalados:

Se os aplicativos não estiverem instalados, instale-os novamente.

O trabalho não está atribuído ao painel de controle do scanner.

Soluções

Verifique se o trabalho está corretamente atribuído ao painel de controle do scanner no Document Capture Pro (Windows) ou Document Capture (Mac OS).

Se você estiver usando algum programa compatível com TWAIN, o scanner correto não está selecionado como a configuração de origem. (Windows): Soluções

Certifique-se de selecionar o scanner correto na sua lista de programas.

As configurações de digitalização em rede estão desabilitadas: Soluções

Em Web Config, selecione a guia Digit > Pesquisa de rede e então selecione Activar digitalização em Epson Scan 2.

AirPrint está desativado.: Soluções

Ativar a definição AirPrint em Web Config.

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