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Überprüfen von Fehlermeldungen auf dem Bedienfeld

Wenn eine Fehlermeldung auf dem Bedienfeld angezeigt wird, folgen Sie den Anweisungen auf dem Bildschirm oder beheben das Problem mit den folgenden Lösungen.

Hinweis:

Siehe Folgendes, wenn beim Scannen in einen Netzwerkordner eine Fehlermeldung angezeigt wird.

Es erscheinen Meldungen auf dem Bedienfeld, wenn in einen Netzwerkordner gescannt wird

Fehlermeldungen

Lösungen

Einzug zum Schutz von Originalen gestoppt. Scannerabdeckung öffnen und Originale entfernen.

Entfernen Sie die Vorlage aus dem ADF und überprüfen Sie den Zustand der Vorlage.

Entfernen gestauter Vorlagen aus dem Scanner

Das Original ist gestaut. Scannerabdeckung öffnen und Original entfernen.

Entfernen Sie die Vorlage aus dem ADF.

Entfernen gestauter Vorlagen aus dem Scanner

Folgendes prüfen, falls Computer nicht gefunden wird. - Verbindung zwischen Scanner und Computer (USB oder Netzwerk) - Installation erforderlicher Software - Stromversorgung zum Computer - Einstellungen von Firewall und Sicherheitssoftware - Erneut suchen Weitere Einzelheiten können Sie Ihrer Dokumentation entnehmen.

  • Achten Sie darauf, dass der Scanner ordnungsgemäß mit dem Computer verbunden ist.

  • Installieren Sie Epson Scan 2 und Document Capture Pro (oder Document Capture) auf dem Computer.

  • Installieren Sie die aktuellste Version der Anwendung.

  • Überprüfen Sie, ob das Netzkabel sicher mit dem Scanner und einer Netzsteckdose verbunden ist.

    Achten Sie darauf, dass die Netzsteckdose Strom führt. Stecken Sie ein anderes Gerät in die Steckdose, um dies zu prüfen.

  • Überprüfen Sie die Firewall-Einstellungen für Epson-Software.

  • Legen Sie die gleiche Gruppe für den Scanner wie für den Computer fest.

  • Suchen Sie erneut nach dem Computer.

Im Inneren des Scanners könnten sich Flecken befinden. Reinigen.

Weitere Informationen zum Reinigen im Innern des Scanners (ADF) finden Sie im folgenden Abschnitt.

Reinigen des ADF

Wenn die Reinigung abgeschlossen ist, legen Sie die Vorlage in den ADF ein.

Wenn das Problem nach der Reinigung erneut auftritt, wenden Sie sich an den örtlichen Händler. In den USA, Kanada und Lateinamerika Epson-Support kontaktieren.

Das Original könnte verschmiert sein oder im Inneren des Scanners könnten sich Flecken befinden. Flecken am Original entfernen, dann Inneres des Scanners reinigen.

Kombination von IP-Adresse und Subnetzmaske ist ungültig. Siehe Dokumentation.

Geben Sie die richtige IP-Adresse bzw. das richtige Standard-Gateway ein. Bitten Sie die Person, die für die Einrichtung des Netzwerks verantwortlich war, um Unterstützung.

Recovery Mode

Der Scanner wurde im Wiederherstellungsmodus gestartet, weil das Firmware-Update fehlgeschlagen ist. Befolgen Sie die folgenden Schritte, um einen erneuten Aktualisierungsversuch der Firmware zu unternehmen.

1. Verbinden Sie den Computer und den Scanner über ein USB-Kabel. (Im Wiederherstellungsmodus lässt sich die Firmware nicht über eine Netzwerkverbindung aktualisieren.)

2. Informieren Sie sich bezüglich weiterer Anweisungen auf der lokalen Epson-Website.