اگر پیام خطایی روی پانل کنترل نمایش داده شود، دستورالعمل های روی صفحه یا راهکارهای زیر را برای برطرف کردن مشکل دنبال کنید.
در صورت اسکن به پوشه شبکه، اگر پیام خطایی نمایش داده شد، موارد زیر را دنبال کنید.
هنگام اسکن یک پوشه شبکه، پیام ها در پانل کنترل نمایش داده می شوند
|
پیام های خطا |
راهکارها |
|---|---|
|
برای محافظت از اسناد، دیگر کاغذی وارد نمی شود. درپوش اسکنر را باز کنید و آنها را خارج کنید. |
سند را از ADF دربیاورید و وضعیت سند را کنترل کنید. |
|
سند در دستگاه گیر کرده است. درپوش اسکنر را باز کنید و سند را بیرون بیاورید. |
سند را از ADF دربیاورید. |
|
اگر کامپیوتر پیدا نشد، موارد زیر را بررسی کنید. - اتصال بین اسکنر و کامپیوتر (USB یا شبکه) - نصب نرم افزارهای ضروری - منبع برق کامپیوتر - تنظیمات مربوط به فایروال و نرم افزار امنیتی - جستجوی مجدد برای اطلاع از جزئیات بیشتر به دفترچه راهنمای دستگاه مراجعه کنید. |
|
|
داخل اسکنر ممکن است چند لکه باشد. آن را تمیز کنید. |
برای تمیز کردن قسمت داخلی اسکنر (ADF)، بخش زیر را مشاهده نمایید. پس از اتمام تمیزکاری، سند را دوباره در ADF قرار دهید. اگر پس از انجام تمیزکاری مشکل ادامه یافت، با فروشنده محلیتان تماس بگیرید. در ایالات متحده، کانادا و آمریکای لاتین، با پشتیبانی Epson تماس بگیرید. |
|
ممکن است سند لکه دار شده باشد یا داخل اسکنر لکه داشته باشد. لکه های روی سند را پاک کنید و داخل اسکنر را نیز تمیز کنید. |
|
|
ترکیب نشانی IP و ماسک زیرشبکه نامعتبر است. برای اطلاع از جزئیات بیشتر به اسناد دستگاه مراجعه کنید. |
آدرس IP صحیح یا دروازه پیش فرض را وارد کنید. با فردی که شبکه را راه اندازی کرده است تماس بگیرید تا به شما کمک کند. |
|
Recovery Mode |
اسکنر در حالت بازیابی راه اندازی شده است، زیرا به روز رسانی نرم افزار انجام نشد. مراحل زیر را دنبال کنید تا دوباره نرم افزار داخلی به روز رسانی شود. 1. رایانه و اسکنر را با کابل USB به هم وصل کنید. (در حالت بازیابی، نمیتوانید ثابتافزار را از طریق اتصال شبکه بهروزرسانی کنید.) 2. برای دستورالعمل های بیشتر به وب سایت محلی Epson مراجعه کنید. |