حل کردن مشکلات

مشکلات موجود در اسکنر

• بررسی پیام های خطا صفحه کنترل

• پیغامی مبنی بر انجام تمیز کردن (تمیز کردن مداوم) نمایش داده می‌شود

• اسکنر روشن نمی‌شود

• اسکنر به طور غیرمنتظره خاموش می‌شود

• رمز عبور سرپرست خود را فراموش کرده اید

مشکلات هنگام تهیه اسکن شبکه

• راهنمایی‌های حل کردن مشکلات

• عدم دسترسی به Web Config

اشکالات شروع اسکن

• اسکن کردن از رایانه شروع نمی‌شود

• اسکن کردن از دستگاه هوشمند شروع نمی شود

• ذخیره تصاویر اسکن شده در پوشه اشتراک‌گذاری امکان‌پذیر نمی‌باشد

• نمی‌توان تصاویر اسکن‌شده را به فضای ابری ارسال کرد

• نمی توان تصاویر اسکن شده را به ایمیل ارسال کرد

مشكلات تغذيه كاغذ

• چندین سند اصل اغذیه می شوند (تغذیه دوبل)

• خارج کردن اسناد گیر کرده از اسکنر

• گیرکردن کاغذ‏،  خطاهای تغذیه کاغذ‏،  و مشکلات حفاظت از اسناد اغلب رخ می‎​دهد

• محافظت کاغذ به درستی کار نمی کند

• اسناد به طور مرتب خارج نمی‎​شوند

• سندها کثیف می‌شوند

• سرعت اسکن کردن در زمان اسکن پیوسته کاهش می یابد

• اسکن کردن خیلی طول می کشد

مشکلات تصویر اسکن شده

• رنگ های ناهموار‏،  کثیفی‏،  لکه و دیگر موارد هنگام اسکن از شیشه اسکنر نمایش داده می شوند.

• خطوط اضافی هنگام اسکن از ADF ظاهر می‌شوند

• هشدار درباره لک‌های داخل اسکنر همچنان ظاهر می‌شود

• رنگ‌های در تصویر اسکن‌شده با ADF یکنواخت نیست

• متن اسکن شده از ADF درهم‌ریخته‏،  تار یا نامناسب به نظر می رسد

• گسترش یا جمع کردن تصویر اسکن شده با استفاده از ADF

• تصویر واقع در پشت اصل سند بر در تصویر اسکن شده دیده می‌شود

• متن یا تصویر اسکن‌شده موجود نیست یا تار است

• طرح‌های مویر (سایه‌های مشبک) نمایش داده می‌شود

• ناحیه درست را نمی توان در شیشه اسکنر اسکن نمود

• نمی‌توان چندین سند را هم‌زمان اسکن کرد

• هنگام شناسایی خودکار اندازه سند‏،  لبه سند اسکن نمی‌شود

• نویسه به درستی تشخیص داده نمی شود

• حاشیه های شیرازه یک کتابچه‏،  خراب یا تار شده است

• برطرف کردن مشکلات در تصویر اسکن‌شده امکان‌پذیر نیست

مشکلات Document Capture Pro

حذف و نصب برنامه‌ها

• حذف برنامه‌ها

• نصب برنامه های شما