בהתאם למצב מסמך המקור והרמה שתגדיר, אפשר שתכונה זו לא תפעל בצורה נכונה.
כדי לבדוק את ההגדרות, בחר הגדרות > הגדרות הסורק > הגנה על הנייר בלוח הבקרה של הסורק.
אם תוצאות חיוביות שגויות מתקבלות לעיתים קרובות, נסה להוריד את הרמה.
אם נגרם נזק למסמך המקור שלך, ודא שתכונה זו מאופשרת. אם היא כבר אופשרה, העלה את רמת ההגנה עבור תכונה זו.