פתרון בעיות

בעיות עם הסורק

• בדיקת הודעות שגיאה בלוח הבקרה

• מוצגת הודעה המבקשת ממך לבצע ניקוי (ניקוי שוטף)

• הסורק אינו נדלק

• הסורק נכבה באופן בלתי צפוי

• שכחת את סיסמת המנהל שלך

בעיות בעת הכנת סריקת רשת

• רמזים לפתרון בעיות

• לא ניתן לגשת אל Web Config

בעיות בהתחלת הסריקה

• לא ניתן להתחיל לסרוק מתוך מחשב

• לא ניתן להתחיל לסרוק מתוך התקן חכם

• לא ניתן לשמור תמונות סרוקות בתיקיה המשותפת

• לא ניתן לשלוח תמונות סרוקות אל הענן

• לא ניתן לשלוח תמונות סרוקות אל דוא"ל

בעיות בהזנת נייר

• הוזמנו מסמכי מקור רבים (הזנה כפולה)

• הוצאת מסמכים תקועים מתוך הסורק

• חסימות נייר‏,  שגיאות הזנת נייר ובעיות של הגנה על המסמך מופיעות לעיתים קרובות

• הגנה על הנייר אינו פועל בצורה נכונה

• מסמכי המקור אינם נפלטים בצורה מסודרת

• מסמכי המקור מתלכלכים

• מהירות הסריקה יורדת בעת סריקה רציפה

• הסריקה אורכת זמן רב

בעיות בתמונות הסרוקות

• הצבעים לא אחידים או שיש לכלוך או כתמים כשסורקים ממשטח הסריקה

• מופיעים קווים (מריחות) בעת סריקה מתוך ה-ADF

• עדיין מופיעה התראה ביחס לכתמים שבתוך הסורק

• הצבעים בתמונות הסרוקות אינם אחידים כאשר משתמשים ב-ADF

• טקסט שנסרק מתוך ה-ADF נראה מעוות‏,  מטושטש או עקום

• הרחבה או כיווץ של התמונה הסרוקה באמצעות ה-ADF

• תמונה בצד ההפוך של מסמך המקור מופיעה בתמונה הסרוקה שלך

• התמונות או הטקסט או שנסרקו חסרים או מטושטשים

• מופיעים דפוסי מוארה (צלליות דמויות רשת)

• לא יכול לסרוק את השטח הנכון בזכוכיות הסורק

• לא ניתן לסרוק מסכי מקור רבים בבת אחת

• קצה מסמך המקור לא נסרק כאשר בוצע זיהוי אוטומטי של גודל מסמך המקור

• התו לא זוהה נכון

• שולי הכריכה של חוברת מעוותים או מטושטשים

• לא ניתן לפתור בעיות בתמונה סרוקה

בעיות Document Capture Pro

הסרה והתקנה של אפליקציות

• הסרת ההתקנה של האפליקציה שלך

• התקנת האפליקציות שלך