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Manual de usuario

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No se puede acceder a Web Config

No se ha asignado una dirección IP al escáner.

Soluciones

Puede que no se haya asignado una dirección IP válida al escáner. Configure la dirección IP con el papel de control del escáner. Puede confirmar la información de la configuración actual desde el panel de control del escáner.

El navegador web no admite la potencia de cifrado para SSL/TLS.

Soluciones

SSL/TLS tiene Intensidad de cifrado. Puede abrir Web Config mediante un navegador web que admita cifrados masivos, como se indica a continuación. Compruebe que está utilizando un navegador que sea compatible.

  • 80 bits: AES256/AES128/3DES

  • 112 bits: AES256/AES128/3DES

  • 128 bits: AES256/AES128

  • 192 bits: AES256

  • 256 bits: AES256

Certificado firmado CA ha expirado.

Soluciones

Si hay un problema con la fecha de expiración del certificado, se mostrará «El certificado ha expirado» al conectarse Web Config con comunicación SSL/TLS (https). Si el mensaje aparece antes de la fecha de e, asegúrese de que la fecha del escáner esté bien configurada.

El nombre común del certificado y el del escáner no coinciden.

Soluciones

Si el nombre común del certificado y el del escáner no coinciden, aparecerá el mensaje «El nombre del certificado de seguridad no coincide···» cuando acceda a Web Config mediante una comunicación SSL/TLS (https). Esto sucede porque las siguientes direcciones IP no coinciden.

  • La dirección IP del escáner introducida como nombre común para crear un Certificado auto-firmado o un CSR

  • La dirección IP introducida en el navegador web al ejecutar Web Config

Para Certificado auto-firmado, actualice el certificado.

En el caso del Certificado firmado CA, obtenga de nuevo el certificado para el escáner.

La configuración del servidor proxy de la dirección local no se ha establecida en el navegador web.

Soluciones

Si el escáner está configurado para usar un servidor proxy, configure el navegador web para que no se conecte a la dirección local a través del servidor proxy.

  • Windows:

    Seleccione Panel de control > Redes e Internet > Opciones de Internet > Conexiones > Configuración LAN > Servidor proxy y, a continuación, realice la configuración de forma que no se use el servidor para la LAN (direcciones locales).

  • Mac OS:

    Seleccione Preferencias del sistema (o Configuración del sistema) > Red > Avanzado > Proxies y a continuación registre la dirección local para Omitir ajustes de proxy para estos hosts y dominios.

    Ejemplo:

    192.168.1.*: Dirección local 192.168.1.XXX, máscara de subred 255.255.255.0

    192.168.*.*: Dirección local 192.168.XXX.XXX, máscara de subred 255.255.0.0

DHCP está desactivado en la configuración del ordenador.

Soluciones

Si el DHCP para obtener una dirección IP automáticamente está deshabilitado en el ordenador, no podrá acceder a Web Config. Habilite DHCP.

Ejemplo para Windows 10:

Abra el Panel de control y, a continuación, haga clic en Red e Internet > Centro de redes y recursos compartidos > Cambiar configuración del adaptador. Abra la pantalla Propiedades de la conexión que está utilizando y, a continuación, la pantalla de propiedades para Protocolo de Internet versión 4 (TCP/IPv4) o Protocolo de Internet versión 6 (TCP/IPv6). Compruebe que esté seleccionado Obtener una dirección IP automáticamente en la pantalla que se muestra.