Перевірка повідомлення про помилку
У разі помилки, спочатку перевірте чи є якісь повідомлення на панелі керування сканера або екрані драйвера. Якщо у вас встановлено сповіщення електронною поштою у разі виникнення помилки, ви можете відразу дізнатись про стан.
Перевірка стану підключення
Перевірте стан підключення сервера комп’ютера або клієнтського комп’ютера за допомогою таких команд, як ping та ipconfig.
Перевірка підключення
Щоб перевірити з’єднання між сканером та поштовим сервером, виконайте перевірку підключення зі сканера. Також перевірте підключення з клієнтського комп’ютера до сервера, щоб перевірити стан підключення.
Ініціалізація налаштувань
Якщо з боку налаштувань та стану підключення не виявлено помилок, проблему можна вирішити, відключивши або ініціалізувавши налаштування мережі сканера, після чого встановити їх знову.