Giải quyết vấn đề

Sự cố với máy quét

• Kiểm tra thông báo lỗi trên bảng điều khiển

• Thông báo nhắc bạn thực hiện làm sạch (Vệ sinh thường xuyên) được hiển thị

• Máy quét không bật

• Máy quét tắt bất chợt

• Quên mật khẩu quản trị viên

Sự cố khi chuẩn bị quét mạng

• Gợi ý giải quyết sự cố

• Không thể truy cập Web Config

Vấn đề khi bắt đầu tiến trình quét

• Không thể bắt đầu quét từ máy tính

• Không thể bắt đầu quét từ thiết bị thông minh

• Không thể lưu hình ảnh đã quét vào thư mục dùng chung

• Không thể gửi hình ảnh quét lên đám mây

• Không thể gửi hình ảnh quét đến email

Vấn đề về nạp giấy

• Nhiều bản gốc được nạp vào (Kẹp díp)

• Lấy bản gốc bị kẹt khỏi máy quét

• Kẹt giấy, lỗi nạp giấy và các vấn đề bảo vệ tài liệu xảy ra thường xuyên

• Bảo vệ giấy Làm việc không chính xác

• Bản gốc đẩy ra không gọn gàng

• Bản gốc bị bẩn

• Tốc độ quét chậm lại khi quét liên tục

• Thời gian quét lâu

Vấn đề về hình ảnh quét

• Màu sắc không đồng đều, bụi bẩn, vết đốm, v.v... hiển thị khi scan từ mặt kính máy scan

• Các đường kẻ (đường sọc) xuất hiện khi quét từ ADF

• Cảnh báo về vết bẩn bên trong máy quét vẫn xuất hiện

• Màu sắc không đồng đều trong hình ảnh được quét bằng ADF

• Văn bản được quét từ ADF có vẻ méo, mờ hoặc bị lệch

• Mở rộng hoặc thu nhỏ hình ảnh quét bằng ADF

• Hình ảnh ở mặt sau của bản gốc xuất hiện trong hình ảnh quét

• Văn bản hoặc hình ảnh quét bị thiếu hoặc mờ

• Hiển thị các mẫu hình moiré (bóng mờ dạng màng)

• Không thể quét khu vực chính xác trên kính máy quét

• Không thể quét nhiều bản gốc cùng một lúc

• Cạnh của bản gốc không được quét khi tự động phát hiện kích cỡ bản gốc

• Ký tự không được công nhận chính xác

• Lề bìa sách bị méo hoặc bị mờ

• Không thể giải quyết vấn đề trong hình ảnh quét

Các vấn đề với Document Capture Pro

Gỡ cài đặt và cài đặt ứng dụng

• Gỡ cài đặt ứng dụng của bạn

• Cài đặt ứng dụng của bạn